ELABORACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES PARA EL ÁREA DE CARTERA EN LA EMPRESA DE CALZADO LESMAR S.A.S EN LA CIUDAD DE PIEDECUESTA.

Abstract

INTRODUCCIÓN

En Calzado LESMAR S.A.S. Empresa ubicada en Piedecuesta Santander., su flujo de caja es fundamental para el desarrollo sostenible de su Objeto social, razón por la que la empresa busca procesos de mejora constantes para adaptarse a las exigencias del mercado. Esto la lleva a buscar fortalecer sus herramientas administrativas como la gestión de cartera y así buscar llevar a cabo la elaboración de un manual que contenga los procesos a seguir al momento de realizar la gestión de cartera ante sus clientes.

Por lo tanto, el presente proyecto de grado denominado Manual de funciones de cartera de la empresa LESMAR S.A.S. tiene como objetivo implementarse en LESMAR S.A.S. donde se contempla los procedimientos que se requieren para la adecuada administración de la cartera. Este manual de funciones de cartera de LESMAR S.A.S. es una herramienta para la gestión de cartera, busca ampliar los conocimientos que se deberán llevar en el departamento, igualmente orientar la elaboración de cada uno de los procesos, y el orden en que deben ser aplicados.

Para el desarrollo del proyecto “elaboración de un manual funciones del departamento de cartera de LESMAR S.A.S. se han desarrollado los siguientes capítulos. El primer capítulo contiene la identificación de la empresa donde se hace una breve descripción general de la empresa o comunidad, a nivel funcional y organizacional. el segundo capítulo se desarrolla el planteamiento del problema, la descripción de la problemática, la justificación de la práctica, los generales y específicos y antecedentes de la empresa, Describir la problemática a resolver. Aquí se muestra la problemática que desea solucionar con este proyecto de grado. Debe igualmente exponer las causas que la originan. El tercer capítulo presenta el marco referencial donde muestra las teorías que dan soporte al desarrollo de este proyecto., en el cuarto capítulo se hace el desarrollo de la práctica, aquí se muestra una de las etapas realizadas para cumplir con los objetivos del trabajo de grado, de acuerdo con el plan de práctica el 5 capitulo son los resultados En esta sección se detallan específicamente cuales fueron los resultados obtenidos en la ejecución del trabajo de práctica, documentando cada uno con evidencias sobre los logros alcanzados, a través imágenes, anexos o soportes, y demás que considere pertinente de conformidad con las orientaciones del director y el delegado de la empresa. El sexto capitulo son las conclusiones las cuales dan los comentarios de la autora acerca del desarrollo y resultado del proyecto.