Diagnóstico y formulación de un plan de mejora continua para el proceso logístico en la cadena de abastecimiento en Mattelsa.

Abstract

La mejora continua es una ideología enfocada a la obtención de resultados que ayuden a mejorar la calidad de los diferentes elementos de la compañía, en base a los estándares de calidad que está tenga para la obtención y satisfacción de los consumidores finales del producto o servicio que se ofrezca. La importancia de esta mejora es que se desarrolla de manera ordenada, haciendo participes a los miembros de la organización para perfeccionar su desempeño. En sus acciones, siempre trata de enmendar los errores y afianzar el éxito en beneficio de los clientes, los empleados y la empresa.

Por lo tanto, este trabajo traza por objeto formular un plan de mejora continua para fortalecer el proceso logístico en la cadena de abastecimiento en Mattelsa, mediante la revisión de fuentes técnicas primarias y secundarias que describan los lineamientos y estándares que debe contener la mejora continua. Esto último con la finalidad de describir el impacto y alcance del aumento en la calidad y el rendimiento del proceso logístico en la cadena de abastecimiento en Mattelsa a partir del plan de mejora continua.