Práctica empresarial para elaboración de un manual de los procesos de facturación electrónica en el Word Office para la empresa Teamworking S.A.S de Bucaramanga

Abstract

Un manual operativo y de procesos es una herramienta valiosa para cualquier organización que busca mejorar su eficiencia y productividad. Este documento describe los pasos necesarios para llevar a cabo un proceso en particular y proporciona información detallada sobre cómo realizar tareas específicas dentro de la organización. El manual operativo y de procesos es importante porque proporciona una guía clara para los empleados sobre cómo realizar tareas específicas y cómo se relacionan esas tareas con los objetivos generales de la organización (Molina et al., 2019). Esto ayuda a asegurar que todos los empleados estén en la misma página y trabajen hacia los mismos objetivos.

Además, el manual operativo y de procesos también ayuda a la organización a mantener estándares consistentes de calidad y servicio al cliente. Al proporcionar información detallada sobre cómo realizar tareas específicas, el manual ayuda a garantizar que se sigan los mismos pasos en todo momento, lo que puede mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la organización (Ordoñez Arias et al., 2016).

La empresa Teamworking S.A.S identificada con NIT 901.002.452-3, está ubicada en la ciudad de Bucaramanga, Santander. La dirección actual de esta empresa es carrera 27 #37-33 edificio empresarial Green Gold oficina 907, su principal actividad es de servicios temporales con un enfoque profesional e innovador en la selección, suministro y administración del personal temporal requerido para la compañía. El siguiente informe de prácticas se enfoca en la elaboración de un manual de procesos de facturación electrónica en Word Office para mejorar los procesos contables de la empresa Teamworking S.A.S. Se han establecido objetivos específicos para lograr este objetivo, incluyendo la identificación y análisis de los procedimientos de registro, archivo, envío y cobro de facturas electrónicas. El desarrollo de la práctica incluye una evaluación del software utilizado por la empresa, así como una evaluación de los procesos de registro, archivo y envío de facturas electrónicas en el sistema contable. El objetivo final es mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos contables en la empresa.

Para el desarrollo de dicho objetivo se elaboro un manual de usuario para la utilización de la herramienta de facturación World Office donde se detallaron las pautas y procedimientos a realizar para poder generar facturas electrónicas en relación a las necesidades que tiene la empresa en torno a sus procesos contables y la problemática identificada alrededor de la complejidad de la usabilidad de dicha herramienta tecnológica representa en especial para los nuevos empleados que tienen que desarrollar dichas actividades.

Entre las conclusiones y recomendaciones relacionadas con la investigación se resalta la importancia que la elaboración de dicho manual de operación supone para la empresa en torno a un proceso tan crucial y necesario como lo es el de facturación electrónica. Asi mismo, se recomienda a la empresa estar en una constante actualización de dicho manual integrando nuevos elementos ya sean regulatorios u operativos que se relacionen con el proceso de facturación electrónica y el programa World Office.