Perfeccionamiento de la gestión de cobranza en el departamento de cartera para la empresa Grupo Reincar SAS.
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Citación en APA
N/A
Autor
Aparicio Rodríguez, Yurley Tatiana
Director
GARCIA MANTILLA, ALIX ANDREA
Metadatos
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Administración
Resumen
Es muy importante partir del hecho en que las entidades bancarias tienen mucho riesgo de pérdida y es por lo que recurren a entidades externas (casas de cobro) para ayudar a minimizar los riesgos y recuperar la mayor cantidad de cartera en mora.
Para ello, las casas de cobro cuentan con personal capacitado para cumplir las labores de cobranza y coordinación de cartera; este último cumple un papel fundamental, ya que un buen líder tiene los conocimientos necesarios para llevar a su equipo al éxito.
Un coordinador de cartera debe planear, organizar, dirigir y supervisar las tareas diarias que ejecutan los asesores a su cargo; creando estrategias con las cuales se lograra cumplir con los objetivos esperados por el cliente; analizar constantemente el mercado, el tipo de cliente que se maneja según el producto para con ello poder tomar decisiones acertadas, que favorezcan a la empresa y al cliente.
Adicional a ello el líder o coordinador de cartera debe mantener a su equipo en constante capacitación teniendo en cuenta los resultados obtenidos por los mismos en el cumplimiento de las metas planteadas, crear planes de mejora y seguimiento si es necesario.
Un buen asesor está en pro a generar a los clientes la necesidad de estar al día con el crédito, vende la idea de que mantener una buena estabilidad financiera tiene mayores beneficios a futuro.
Materia
cartera cobranza cartera juridica cartera prejuridica
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