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Apoyo desde los estudios geotécnicos en trámites del sistema Gestión Solicitudes del Ciudadano (GSC) en el departamento de infraestructura, Alcaldía de Bucaramanga, 2022.
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Suárez Arias, Germán Alberto | |
| dc.contributor.author | Suárez Torres, Xiomara | |
| dc.contributor.other | Torres Vásquez, Clara Inés | |
| dc.coverage.spatial | Colombia | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2023-03-31T17:24:41Z | |
| dc.date.available | 2023-03-31T17:24:41Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/12100 | |
| dc.description | Ingeniería y afines | es_ES |
| dc.description.abstract | La dependencia de proyectos de obras rurales de la Secretaría de Infraestructura ha venido realizando parte de sus proyectos según las dificultades que se han presentado por calamidades debido a la ola invernal. El sistema de gestión de solicitudes del ciudadano de la Secretaría de Infraestructura, tiene como propósito recibir los radicados en línea hechos por el usuario ya sea de los diferentes tipos de solicitudes como lo son: Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Solicitudes de acceso de información Pública que este requiera realizar. Durante el desarrollo de este proyecto se habla de las problemáticas generadas en cuanto a las respuestas tardías de las PQRS y la afectación que se presenta por la ola invernal. Se presentan metodologías para posibles soluciones viables, por medio de la identificación del problema gracias al estudio a profundización en cuanto a la calamidad de la obra invernal y a la Matriz DOFA útil para analizar el problema de las respuestas tardías de las PQRS. Finalmente se presentan los resultados basados en el desarrollo y análisis, se dan conclusiones necesarias y algunas recomendaciones al respecto. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Alcaldía de Bucaramanga bajo convenio interinstitucional | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 12 2.3. OBJETIVOS 13 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 13 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 14 3 MARCO REFERENCIAL 16 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 21 315 RESULTADOS 31 6 CONCLUSIONES 35 7 RECOMENDACIONES 36 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 37 9 APÉNDICES 38 | es_ES |
| dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
| dc.subject | ola invernal, infraestructura, análisis geotécnico, matriz DOFA | es_ES |
| dc.title | Apoyo desde los estudios geotécnicos en trámites del sistema Gestión Solicitudes del Ciudadano (GSC) en el departamento de infraestructura, Alcaldía de Bucaramanga, 2022. | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | Se adjunta F-IN-13 o licencia y autorización | es_ES |
| dc.date.emitido | 2023-03-31 | |
| dc.dependencia | fcni | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | practica | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Tecnóloga en Estudios Geotécnicos | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2023-02-21 | |
| dc.description.programaacademico | Tecnología en Estudios Geotécnicos | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
Ficheros en el ítem
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria