IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE CARTERA EN LA EMPRESA SAIYA ELECTRIC S.A.S

Abstract

RESUMEN

Este proyecto responde a la modalidad práctica realizada en la empresa SAIYA ELECTRIC S.A.S, la cual implementa el diseño de un manual de políticas de gestión para el cobro de cartera de acuerdo a la política PYMES que rige en Colombia. Con el fin de regular el departamento de cartera y fortalecer el flujo de caja de la empresa. Mediante el desarrollo de esta monografía se abordan diferentes temas, en cuanto a las actividades que generan la necesidad de crear un manual como instrumento normativo de las variables que se presentan en esta área, por otro lado, se realizan con base en la creación de linealidad entre las actividades de recaudación eficiente y las políticas de las PYMES. Sin embargo, el corte de esta investigación se realiza con recolección de datos mixtos, es decir, con métodos cualitativos, como la observación y entrevistas semiestructuradas, además de métodos cuantitativos como la encuesta y la recolección de datos estadísticos de la gestión de sistemas de carteras, para demostrar la posible solución a los problemas que se presentan en el área financiera.

Palabras claves: Gestión de cartera, PYMES, SAIYA ELECTRIC S.A.S, Administración financiera.