Análisis de los factores que afectaron la implementación de la noma ISO9001, en el sector de la construcción en la ciudad de Bucaramanga para el año 2021

Abstract

El objetivo es evaluar cómo se está implementando la norma ISO 9001 en el sector de la construcción en Bucaramanga. Se busca identificar los factores que están afectando su implementación con el fin de mejorar la competitividad del sector en esa ciudad. En los objetivos específicos es llevar a cabo un análisis de la Norma ISO 9001, utilizando fuentes académicas para identificar los factores que tienen una intervención en la implementación de la norma. Además, se busca determinar el nivel de implementación de la norma ISO 9001 en las organizaciones de construcción en Bucaramanga, mediante el uso de una herramienta de diagnóstico aplicada a dichas empresas, con el objetivo de consolidar el nivel de apropiación del conocimiento. Por último, se pretende identificar qué factores intervienen en el uso de la norma y proponer un plan de implementación con el fin de mejorar la competitividad del sector de la construcción en Bucaramanga.

La investigación es de tipo exploratorio, que busca analizar de forma precisa y mediante un método estructurado el tema de la implementación de la norma ISO 9001 en el sector de la construcción en Bucaramanga. El objetivo es identificar las causas del problema y generar estrategias para alcanzar los objetivos específicos, con el fin de alcanzar el objetivo general.

Para llevar a cabo la investigación se utilizarán diferentes técnicas, como el uso de fuentes bibliográficas académicas para identificar los factores que intervienen en la implementación de la norma. Se llevará a cabo una encuesta como herramienta de diagnóstico, que se aplicará a una muestra seleccionada de empresas de construcción en Bucaramanga con el objetivo de conocer el nivel de implementación de la norma ISO 9001 en estas organizaciones y generar una propuesta de implementación para mejorar la competitividad del sector.