Resumen
Tener un control de los procesos de cada área se ha convertido en la columna vertebral de cada organización, mantener un orden específico en las actividades de los puestos de trabajo se ha trasformado en una tarea tediosa; por estos motivos se han desarrollado herramientas de fácil manejo, como lo son los manuales de procesos, encargados de recolectar la información necesaria para cumplir un debido procedimiento en una área y ocupación específica.
Como resultado de la práctica, se elaboró un Manual que proporciona el control de las actividades que se realizan en los procesos del área de facturación electrónica, proporcionando una solución a la problemática actual que presenta la empresa INCOLPAN SAS.