El papel de las TIC en las instituciones públicas entre 2020 – 2021 época de pandemia Modalidad: Proyecto de Investigación

Abstract

En este trabajo de investigación se hace una propuesta de acciones mediante los aspectos negativos y positivos que se identifiquen en las revisiones bibliográficas y las entrevistas a los directivos de instituciones públicas en sus planes de mejoramiento del uso de herramientas tecnológicas. La investigación contó con un enfoque cualitativo de tipo no probabilístico y de alcance descriptivo, que utiliza herramientas como la revisión bibliográfica y la entrevista. Para ello primero se organizó un diagnóstico mediante la revisión literaria, el cual permitió la priorización de las variables relevantes en el papel de las TIC durante la época de pandemia; seguidamente se aplicó las entrevistas a los funcionarios públicos para conocer sus impresiones sobre la experiencia que tienen con las TIC y su contexto en la época de la pandemia. Para posteriormente analizar el papel de las TIC en las instituciones pública permitiendo la identificación de aspectos positivos y negativos para futuros escenarios de contingencia. La propuesta de guía para los funcionarios públicos en futuros escenarios de contingencia. Se enfocó en tres programas: Incremento del nivel de articulación de procesos en la institución a partir de las TIC, en el periodo (2024 – 2026); el Fortalecimiento de la disposición del funcionario al uso de las TIC en los diferentes procesos que se pueden desarrollar dentro de la institución, durante el periodo de pandemia, en el periodo (2024 – 2026) el fortalecimiento del incremento del nivel de conocimiento del funcionario acerca de la temática TIC entre 2020 – 2021, época pandemia, en el periodo (2024 – 2026).