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Relación de la responsabilidad social empresarial con la competitividad y mejora continua en empresas dedicadas a la venta de productos farmacéuticos
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Hernandez Alvarez, Edwin | |
dc.contributor.author | Bayona Ramón, Lina Patricia | |
dc.contributor.author | Flórez Navarro, Giraldo | |
dc.contributor.other | Torres Ardila, Franklin Dario | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2023-03-28T23:54:55Z | |
dc.date.available | 2023-03-28T23:54:55Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/12011 | |
dc.description | Administración | es_ES |
dc.description.abstract | La responsabilidad social empresarial es la contribución o devolución que las organizaciones de cualquier tipo de actividad económica realizan sobre la sociedad con el fin de hacerse cargo de los impactos que la mismas pueda generar. Dicho esto, este trabajo se enfoca en encontrar una relación importante de la responsabilidad social empresarial con la competitividad y mejora continua en empresas dedicadas a la venta de productos farmacéuticos, para ello se destacaron tres objetivos principales los cuales enmarcaron el camino de la investigación. Primeramente, se recopiló información relevante acerca de la Responsabilidad Social y sus dimensiones, por medio datos bibliográficos confiables que permitieron un acercamiento general de la temática. Para que en su defecto seguidamente se diagnosticara al gremio empresarial farmacéutico acerca de la RSE y sus beneficios de mejora, enfocándose en la problemática visualizada para finalmente describir estrategias que permitan vincular la R.S.E. como complemento de la competitividad empresarial para este sector económico. Finalmente se llega a la conclusión efectiva en la creación de estrategias globales encaminadas a una mejora continua que podría apoyar a estas empresas a prosperar económicamente y socialmente convirtiéndose entidades más competitivas, pero con un enfoque socie económico y ambiental aportante para a su entorno | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................... 10 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................... 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................... 13 1.2. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 15 1.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................. 16 2. MARCO REFERENCIAL .......................................................................................... 17 2.1. MARCO TEORICO .................................................................................................... 17 2.1.1. QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ............................................... 17 2.1.2. GREMIOS EMPRESARIALES FARMACÉUTICOS ............................................................ 17 2.1.3. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y SUS COMPONENTES ............................................. 18 2.1.4. CLIMA ORGANIZACIONAL .......................................................................................... 19 2.1.5. COMPONENTE DE LA RSE Y LA COMPETITIVIDAD. ..................................................... 20 2.2. MARCO LEGAL ........................................................................................................ 21 2.3. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................... 23 2.3.1. ACTIVIDAD ECONÓMICA: ........................................................................................... 23 2.3.2. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL ............................................................................... 23 2.3.3. CRECIMIENTO EMPRESARIAL .................................................................................... 24 2.3.4. DESARROLLO SOSTENIBLE ...................................................................................... 24 2.3.5. MICROEMPRESAS .................................................................................................... 24 2.3.6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ............................................................... 25 2.3.7. STAKEHOLDERS ....................................................................................................... 25 2.3.8. BENEFICIO MUTUO ................................................................................................... 25 2.3.9. CLIENTE .................................................................................................................. 26 2.3.10. ENTORNO ORGANIZACIONAL ................................................................................. 26 2.3.11. ESTRATEGIAS SOSTENIBLES ................................................................................. 26 2.3.12. ÉXITO COMERCIAL ................................................................................................ 27 2.3.13. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ........................................................................... 27 2.3.14. SOCIEDAD ............................................................................................................ 27 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ........................................................................... 28 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN .............................................................................................. 28 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................................. 28 3.3. MÉTODO ..................................................................................................................... 28 3.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................................ 29 3.5. ANÁLISIS INVESTIGATIVO ............................................................................................. 29 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO .......................................................... 30 4.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA RSE Y COMPETITIVIDAD. .................. 30 4.2. DIAGNOSTICO POR MEDIO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA ....................................... 30 4.3. ESTRATEGIAS DE MEJORA VINCULADAS A LA RSE PARA EL GREMIO FARMACÉUTICO .. 30 5. RESULTADOS .......................................................................................................... 31 5.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA RSE Y COMPETITIVIDAD. .................. 31 5.1.1. BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ................................... 31 5.1.2. FACTORES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ..................................... 32 5.1.3. CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ......................... 33 5.2. DIAGNOSTICO POR MEDIO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA ....................................... 35 5.3. ESTRATEGIAS DE MEJORA VINCULADAS A LA RSE PARA EL GREMIO FARMACÉUTICO .. 38 5.3.1. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA................................................................................. 38 5.3.2. ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA....................................................................................................................... 40 . CONCLUSIONES ...................................................................................................... 45 7. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 46 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 47 9. ANEXOS .................................................................................................................... 56 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnologicas de Santander | es_ES |
dc.subject | . Responsabilidad social empresarial, gremio farmacéutico, mejora continua, competitividad, éxito empresarial. | es_ES |
dc.title | Relación de la responsabilidad social empresarial con la competitividad y mejora continua en empresas dedicadas a la venta de productos farmacéuticos | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
dc.date.emitido | 2023-03-28 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | monografia | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Administrador de Empresas | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-10-06 | |
dc.description.programaacademico | Administracion de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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