Diseñar e implementar un manual de políticas para la recuperación de cartera en la empresa Distribuidora Pafer Sas para el 2022 en Bucaramanga.

Abstract

La inflación actual ha sufrido un gran incremento alrededor de todo el mundo, lo que ha provocado un impacto negativo en el bolsillo de cada persona, y ha hecho que cada día sea más difícil adquirir un bien o un servicio debido a su alto valor en el mercado, debido a esto las empresas han optado por ofrecer a los clientes diferentes tipos de créditos, dejando atrás las ventas al contado, para facilitar la adquisición de estos bienes o servicios y aumentar sus ventas, pero no todo pinta para bien, y es que esto trae unos efectos negativos para las empresas.

En este caso la empresa Pafer Sas ha sufrido uno de estos efectos y es que desde hace aproximadamente 2 años empezaron a implementar las ventas a créditos en mayor parte de sus clientes, al principio todo marchaba bien, pero al transcurrir el tiempo la entidad presento déficit en el flujo de efectivo, la cartera aumento significativamente equivaliendo casi al 60% de sus ventas, lo que trajo inconvenientes a la hora de cancelar sus obligaciones, y tener relación con los proveedores. La administración empezó a ser más rigurosa con el cobro a sus clientes plasmando un plazo de 30 días, y cediendo un poco en las ventas a crédito, pero esto no era suficiente ya que no contaba con unas políticas plasmadas.

Como solución para este problema, se plasmó como proyecto la realización de un manual que contenga los requisitos mínimos para las ventas a crédito y las políticas para la recuperación de cartera, esto basado en la información recolectada a través de diferentes análisis y estudios realizados en la empresa.