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Diseño de un proceso de control interno para el área de tesorería enfocado en la cartera de Vehículos Nuevos de la empresa CAMPESA S.A en el municipio de Bucaramanga

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorBravo Geney, Jorge Alberto
dc.contributor.authorGarcía Villamizar, Alba Tatiana
dc.contributor.authorTarazona Arciniegas, María Camila
dc.contributor.otherMéndez Suárez, Patricia
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2023-03-23T16:29:10Z
dc.date.available2023-03-23T16:29:10Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/11873
dc.descriptionControl Interno Tesoreriaes_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo se realizó en empresa CAMPESA S.A, se basó en el método de investigación descriptiva, el modelo de recolección de información fue la realización de unas entrevistas a las personas involucradas en el proceso de entrega de vehículos nuevos, así se pudo determinar el tiempo de realización de las conciliaciones bancarias para los cierres contables y como identifican los dineros de los clientes. No obstante, al analizar la problemática que tenía el área de tesorería se establecen estrategias junto con unos objetivos para mitigar las falencias encontradas, así mismo se investigó sobre algunos temas relacionados con el área de tesorería para profundizar y tener referentes en el desarrollo del trabajo, también se revisó los principios del COSO para alcanzar los objetivos propuestos. La solución idónea a la problemática es la realización quincenal de las conciliaciones bancarias para así poder mitigar al final del cierre contable el proceso de conciliación y/o identificación de dineros adeudados por el cliente.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................11 INTRODUCCIÓN..................................................................................................................12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN...........................................13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................13 1.2. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................14 1.3. OBJETIVOS ..............................................................................................................16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ...........................................................................................16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................16 1.4. ESTADO DEL ARTE.................................................................................................16 2. MARCO REFERENCIAL ..........................................................................................19 2.1. MARCO TEÓRICO:.......................................................................................................19 2.1.1. CONTROL INTERNO..................................................................................................19 2.1.2. OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO:........................................................................19 2.1.3. CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL INTERNO.................................................20 2.1.4. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO......................................21 2.1.5. EVOLUCION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO.......................................21 2.1.6. MODELOS DE CONTROL INTERNO. ..................................................................25 2.2. MARCO CONCEPTUAL..................................................................................................29 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ...........................................................................31 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO..........................................................34 5. RESULTADOS..........................................................................................................35 FIGURA 3: PROCESO DE COMPRA VEHÍCULO NUEVO...............................................42 5.1. MANUAL DE PROCESO DE ENTREGA DE VEHICULO NUEVO EN EL AREA DE TESORERIA.........................................................................................................................43 5.1.1. OBJETIVO: EL PRESENTE MANUAL SE REALIZA CON EL OBJETIVO DE TENER UNA CLARIDAD EN EL PROCESO DE VALIDACIÓN DE SOPORTES DE LOS CLIENTES DE VEHÍCULOS NUEVOS POR PARTE DEL ÁREA DE TESORERÍA Y ASÍ MISMO DAR UNA RESPUESTA OPORTUNA EN LA ENTREGA DE LOS VEHÍCULOS. ............................................................................................43 5.1.2. DISPOSICIONES GENERALES: DENTRO DE LAS EMPRESAS EL ÁREA DE TESORERÍA ES IMPORTANTE YA QUE SE ENCARGA DE LA EJECUCIÓN DE PAGO A PROVEEDORES Y REGISTRO DE PAGOS QUE REALIZA NUESTROS CLIENTES, POR LO TANTO, LA INFORMACIÓN QUE MANERA CONFIDENCIAL........................................................................................................................43 5.1.3. NORMAS DE PROCEDIMIENTO:..................................................................................43 5.1.4. POLÍTICAS: ..............................................................................................................44 5.2. DEFINICIÓN DEL PROCESO PARA LA ENTREGA DE LOS VEHÍCULOS...............................46 5.3. DIAGRAMA DE FLUJO. .................................................................................................46 5.4. MATRIZ DOFA EN EL PROCESO...................................................................................47 5.5. ACTIVIDADES DE CONTROL..........................................................................................48 5.5.1. ACTIVIDAD DE REVISIÓN: EN ESTA ACTIVIDAD LA ASISTENTE DE TESORERÍA DEBERÁ REVISAR LA CUENTA CONTABLE 13800510 DEUDORES CLIENTES E IDENTIFICAR CUÁLES SON LOS CLIENTES CON SALDO E INFORMAR A LOS ASESORES CORRESPONDIENTES PARA PODER GESTIONAR LOS PAGOS DE ESTOS SALDOS, POR TANTO, SE CREA LA SIGUIENTE PLANTILLA PARA DICHA GESTIÓN.......................................................................................................................48 5.5.2. ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN.................................................................................49 5.6. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN..................................................................................50 6. CONCLUSIONES......................................................................................................52 7. RECOMENDACIONES.............................................................................................53 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................54 9. APENDICES..............................................................................................................57es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectTesoreriaes_ES
dc.subjectconciliaciones_ES
dc.subjectControl Internoes_ES
dc.subjectCOSOes_ES
dc.titleDiseño de un proceso de control interno para el área de tesorería enfocado en la cartera de Vehículos Nuevos de la empresa CAMPESA S.A en el municipio de Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2023-03-22
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Contabilidad Financieraes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2023-03-03
dc.description.programaacademicoTecnología en Contabilidad financieraes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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