Creación de un diagrama de flujo para la personalización de los procesos de recaudo y control de los deudores en la empresa Cotrasumi Ltda.

Abstract

Cotrasumi Ltda. es una empresa que brinda servicios de transporte terrestre especial de pasajeros a nivel municipal, departamental y nacional, el cual tiene un portafolio de servicios eficaces que brindan confiabilidad de la empresa, de tal manera que le permite cumplir con las expectativas de los clientes, contratistas, subcontratistas y proveedores, generar empleo e impacto positivo para toda la comunidad. El presente trabajo tiene como finalidad poner en práctica los conocimientos adquiridos de la universidad tecnológica de Santander, como auxiliar administrativo, prestando un servicio administrativo y a la vez realizando un diagrama de flujo para la personalización de los procesos de recaudo y control de los deudores, teniendo en cuenta su objetivo a mejorar, en el cual cada colaborador del área contable de la empresa logre comprender el proceso y se obtenga una base de confianza sólida. Los resultados obtenidos son favorables para la creación de este proyecto, encontrándose así con un instrumento que puede servir de guía para la realización de sus funciones mejorando así la eficiencia y los bajos índices de errores en cada uno de los procesos que se realizan.