Práctica empresarial en el área gestión operativa, desde el equipo de operación y calidad, de acuerdo con el seguimiento de la información de clientes de alumbrado público en Barrancabermeja

Abstract

El alumbrado público se convierte en un servicio fundamental que permite a determinada población mantener una actividad en espacios externos (Rodriguez, 2020). Bajo esta premisa el presente proyecto opta por el desarrollo de las prácticas que se relacionan con la función del alumbrado público y de qué manera se encuentra administrado por la Empresa Electrificadora de Santander, en lo cual, en el marco de los objetivos propuestos se empleó una metodología por fases en la que se siguió de manera cronológica según las actividades orientadas por el área de gestión operativa, que en principio se encaminaron hacia la verificación de los sistemas de información de usuarios donde se custodian los resultados del trabajo de campo realizado por la empresa en los territorios que corresponden al municipio de Barrancabermeja, donde se requiere actualización de apoyos.