ANÁLISIS SOBRE POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LAS PYMES DE BUCARAMANGA QUE EMPLEAN MARKETING DIGITAL

Abstract

El posicionamiento de marca es un proceso indispensable dentro del actual entorno competitivo y dinámico en el que se manejan los negocios y actividades comerciales a escala global, y en donde es necesario generar una recordación en la percepción de los clientes acerca de lo que es una marca, que la identifica y más aún, que es lo que la representa. Sin embargo, cabe subrayar que el posicionamiento de marca y los componentes de este proceso, se han visto afectados por el desarrollo de nuevas estrategias de marca vinculadas a las tecnologías emergentes.

Por consiguiente, con el desarrollo de la presente monografía, planteó por objetivo analizar el posicionamiento de marca en las Pymes de Bucaramanga que emplean marketing digital, mediante la revisión de fuentes técnicas y documentales primarias y secundarias. Para el desarrollo del presente trabajo se lleva a cabo un enfoque metodológico descriptivo de corte cualitativo, para lograr un documento final enfocado en determinar las variaciones entre el marketing convencional y el digital, sus respectivas ventajas y desventajas para las pymes y su impacto para el desarrollo de las marcas en las empresas mediante una revisión de fuentes documentales. Así mismo, se presentaron los resultados del estado actual de las pymes en Bucaramanga, a partir de una comparación del actual ecosistema empresarial de la ciudad entre los años 2015 a 2022, frente al uso de herramientas tecnológicas para posicionar la marca.