Implementación de un plan de mejora para la reducción de la alta rotación de personal en la Heladería Nevada

Abstract

La presente mejora empresarial, tiene como objetivo determinar los motivos que están ocasionando la alta rotación de personal que se está presentando en la Heladería Nevada, para esto se plantearon tres objetivos, tomando en cuenta el entorno organizacional, en base a los factores externos e internos de la organización, que puedan generar la rotación del personal; en segundo lugar, se estableció un enfoque y una estructuración de los recursos humanos, para así poder implementar un plan de mejora que reduzca la alta rotación del personal. La metodología implementada para cumplir los principales objetivos consiste en técnicas cualitativas y cuantitativas, que permitieron la recolección de información, a través de muestreos estadísticos, con el fin de determinar cuáles eran las causas que generaban la insatisfacción laboral, que, por consiguiente, terminaba en finalización del contrato por parte del trabajador. Finalmente, por medio de la presente investigación pudimos determinar que la organización requiere gestionar como principal foco de interés la motivación del personal, la mejora de los procesos de contratación y el desarrollo de mesas de dialogo, para así generar un ambiente laboral mucho más sano y lograr un entorno seguro.