Análisis sobre el uso de las plataformas digitales en las empresas de Colombia

Abstract

La presente monografía teórica desarrolló como objetivo principal analizar fuentes bibliográficas confiables sobre el uso de plataformas digitales por parte de empresas colombianas, realizando una comparación frente a lo reportado en Latinoamérica, con el fin de generar un documento recopilatorio que potencie las empresas colombianas del siglo XXI y apoye la toma de decisiones empresariales en base a éxitos y fracasos de empresas de la región mencionada.

El tipo de investigación utilizada es descriptiva, el enfoque utilizado es cualitativo y el método seleccionado es de observación, la técnica seleccionada es la investigación bibliográfica. La muestra seleccionada, está compuesta de empresas que desarrollaron su actividad económica en la región Latinoamericana, el estudio fue desarrollado en cuatro fases, una primera fase de búsqueda bibliográfica, una segunda fase de selección de experiencias, una tercera fase de análisis y finalmente una fase de presentación de resultados, teniendo como eje principal a Colombia, seguido de esto, empresas de países que de acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), presentan una proyección de tasa de crecimiento del PIB para el 2022 similar a la de Colombia.

Dentro de los resultados de la presente monografía teórica, se recopilaron experiencias empresariales de la región, desde fuentes secundarias confiables, seguido de esto, se construyó una matriz que permite comparar el uso de diferentes herramientas digitales en base a diferentes empresas de la región. Y finalmente se presentan recomendaciones finales que constituyen una fuente de transferencia de experiencias para la toma de decisiones empresariales respecto a la transformación digital empresarial y el uso de diferentes plataformas en el sector empresarial colombiano.

En consecuencia, los resultados de la monografía teórica brindan información interesante al comparar los modelos comerciales innovadores desarrollados, y al resaltar las similitudes y diferencias clave. En general, las empresas analizadas, que operan en varios sectores económicos, mostraron grandes perspectivas de crecimiento y la posibilidad de crear valor para sus clientes a través de productos y servicios innovadores con el uso de plataformas digitales.