Listar Proyectos de Investigación por autor "Bernal Arias, Juan Felipe"
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Investigación de mercados para evaluar la calidad del servicio al cliente del Banco Itaú en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana, Año 2023
Bernal Arias, Juan Felipe; Duarte Páez, Laura Lizeth; Guerrero Becerra, Anggie MelissaEl propósito de este proyecto fue analizar el servicio al cliente del Banco Itaú en Bucaramanga y el Área Metropolitana en 2023, con el fin de comprender la información sobre quejas, reclamos, inquietudes, molestias, áreas ...