Desarrollo de la documentación de la calidad y gestión del proceso para la implementación del plan de continuidad del negocio para el área de TI del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga en el año 2022

Abstract

Todas las empresas y organizaciones se enfrentan a diferentes tipos de riesgos los cuales pueden incidir de una manera u otra según el plan de contingencia con el que se cuente, este mitigara los daños u afectaciones que puedan llegar a acontecer y les dará el paso a paso de cómo proceder en caso de que algún riesgo se materialice, cabe resaltar que cada área debe contar con su propio plan de continuidad del negocio y para el área de TI es de suma importancia como afrontar diferentes escenarios de riesgo.

Así mismo será necesario un DRP( Disaster Recovery Plan), este es un sistema el cual permite a las organizaciones prepararse frente a posibles eventos o catástrofes que pongan en riesgo la infraestructura tecnológica , este se compone de una serie de estrategias y acciones que permiten la reanudación de actividades sin una pérdida de información, por esta razón es importante tener presente un DRP: desarrollar políticas de continuidad, evaluaciones de riesgos, realizar respectivos análisis de impacto, desarrollar estrategias de recuperación y continuidad del negocio, capacitar y comunicar y finalmente una mejora continua del plan de recuperación. (Lefort, 2019)

En el desarrollo de la práctica se hizo aplicación de los conceptos expuestos anteriormente, para la empresa amb (Acueducto Metropolitano de Bucaramanga), en donde se encontraron falencias en el área de TI, principalmente en la continuidad del negocio, resultado de una auditoría realizada por la empresa Bakertlly, como punto de partida se inició con la lectura de dicha auditoria y luego se empezó a hacer revisión de la normatividad para la aplicación de las mismas, todo bajo el caso específico de la necesidad del área de Ti.