Diseño de un Manual de Funciones Para la Empresa Animals Market

Abstract

La empresa Animals Market fue creada con la finalidad de distribuir alimentos para mascotas y está conformada por un recurso humano capacitado para cada una de las tareas que se realizan en cada una de sus áreas de trabajo; pero al no tener un manual de funciones estandarizado para la distribución de las cargas laborales de la empresa, se presentan situaciones de confusión, estrés, molestias, desmotivación y dudas a la hora de realizar las tareas o labores diarias en la organización. Por lo anterior, el objetivo del presente proyecto fue la creación de manuales de funciones para los diferentes puestos o cargos de la empresa, mediante el desarrollo de una encuesta, implementación del organigrama administrativo cumpliendo los objetivos específicos trazados. De esta forma, se puede demostrar que mediante la elaboración de un manual de funciones para los empleados de la empresa se puede lograr una mayor productividad y aprovechamiento del recurso humano, que es lo más valioso en cualquier organización, lo que se reflejará en mayor rentabilidad y satisfacción al cliente. La metodología utilizada fue de tipo exploratorio, con un enfoque metodológico mixto de fuentes primarias y secundarias. Los principales resultados apuntan a que debido a la ausencia de manuales de funciones en la empresa, se presenta sobrecarga laboral para algunos perfiles de cargo, situación que causa baja producción.