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DISEÑO DE MODELO EVALUATIVO DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE REVISORIA Y AUDITORA FINANCIERA PARA LA EMPRESA T&H CONSULTORIAS

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorRueda, Sandra Liliana
dc.contributor.authorGOMEZ AGUILAR, NICOLE VANESSA
dc.contributor.otherGómez Rueda, Jenny Katherine
dc.coverage.spatialBucaramanga, santanderes_ES
dc.date.accessioned2022-12-01T23:41:39Z
dc.date.available2022-12-01T23:41:39Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10942
dc.descriptionFinanzas, Gestión, Banca, Administración Financieraes_ES
dc.description.abstractEste proyecto de grado tiene como objetivo el análisis y desarrollo de un modelo de calificación del servicio con el fin de generar bases para el desarrollo de la mejora continua en los procesos operativos de la firma T&H CONSULTORIAS S.A.S.es_ES
dc.description.sponsorshipT&H CONSULTORIAS.es_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 2.3. OBJETIVOS 2.4. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 3. MARCO REFERENCIAL 3.1. MARCO CONCEPTUAL 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 4.1. DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA 4.2. DIAGNÓSTICO DE LA ENTIDAD FRENTE AL COMPORTAMIENTO DE LOS SERVICIOS DENTRO DE LOS AÑOS 2019, 2020, 2021 Y EL PERIODO VIGENTE DE 2022. 4.3. HERRAMIENTAS Y/O FORMATOS UTILIZADOS POR LA EMPRESA 5. RESULTADOS 5.1. CARACTERIZACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN LAS ENTREVISTAS DESARROLLADAS. 5.2. DISEÑO ESTRUCTURAL DEL MODELO EVALUATIVO PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO 5.3. VERIFICACIÓN Y APROBACIÓN DE LOS FORMATOS EVALUATIVOS. 6. CONCLUSIONES 7. RECOMENDACIONES 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9. APENDICES 10. ANEXOSes_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectDESARROLLO, PROCESOS, AUDITORIAS, EVALUACIÓN, SERVICIOes_ES
dc.titleDISEÑO DE MODELO EVALUATIVO DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE REVISORIA Y AUDITORA FINANCIERA PARA LA EMPRESA T&H CONSULTORIASes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2022-12-01
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Banca y Finanzases_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-11-27
dc.description.programaacademicoTecnología en Banca y Finanzases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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