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Estructuración del proceso de selección del talento humano de la organización Mercamotos Santander S.A.S

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorSANTANA FRANCO, CLAUDIAMYLLETH
dc.contributor.authorVega Gómez, Marisela
dc.contributor.authorRamírez García, Erika Yuley
dc.contributor.authorRojas Rojas, Mayerly
dc.contributor.otherMORENO BAYONA, LUIS EDUARDO
dc.coverage.spatialDepartamento de Santanderes_ES
dc.date.accessioned2022-11-29T23:53:53Z
dc.date.available2022-11-29T23:53:53Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10897
dc.descriptionAdministración de Empresases_ES
dc.description.abstractEn trabajo de grado se logró proponer la estructuración de los procesos de selección de talento humano de la organización Merca motos Santander S.A.S talento humano a través del análisis de los procesos y procedimientos que se desarrollan de talento humano que hoy desarrolla la organización de la empresa, como un aporte al fortalecimiento de la productividad. Y se complementó con un diseño de un manual de funciones, lo cual dio prioridad a los cargos de coordinador de ventas, vendedor, auxiliar de ventas, operador de logística y almacenamiento. Es relevante mencionar que se requirió definir el perfil, las funciones y sus responsabilidades. Esto permite mayor claridad acerca de que debe realizar cada uno.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 14 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1. MARCO TEÓRICO 19 2.1.1. SIX SIGMA PARA LA MEJORA DE PROCEDIMIENTOS 19 2.1.2. EL CICLO PHVA PARA LA MEJORA CONTINUA 19 2.1.3. ORGANIZACIONES QUE APRENDEN 19 2.1.4. ORGANIZACIONES INTELIGENTES 20 2.1.5. GESTIÓN TALENTO HUMANO Y TECNOLOGÍA 20 2.1.6. SELECCIÓN DE PERSONAL 21 2.1.7. PERFIL POR COMPETENCIA 21 2.1.8. CONCURSO POR MÉRITOS 22 2.1.9. CONCURSO PÚBLICO 22 2.2. MARCO CONCEPTUAL 22 2.2.1. EFICIENCIA EN LA OCUPACIÓN DE UNA VACANTE 22 2.2.2. ENTRENAMIENTO 23 2.2.3. ENTREVISTA 23 2.2.4. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE SELECCIÓN 23 2.2.5. MANUALES DE FUNCIONES 23 2.2.6. PERFILES DE PERSONAL 23 2.2.7. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 24 2.2.8. PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL 24 2.2.9. RECLUTAMIENTO 24 2.2.10. TECNOLOGÍAS PARA EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL 24 2.3. MARCO LEGAL 25 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 26 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 27 4.1. DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS 27 5. RESULTADOS 29 5.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN ACERCA DEL ESTADO DETALLADO DE LO PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS QUE SE DESARROLLAN DE TALENTO HUMANO QUE HOY DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DE ENTREVISTAS A LA GERENCIA PARA LA CONSOLIDACIÓN DE UNA LÍNEA BASE QUE FACILITE LA FORMULACIÓN DE ACCIONES DE MEJORAMIENTO. 29 REPORTE DE NECESIDADES DE PERSONAL EN UN ÁREA DE LA EMPRESA. 36 SE RECIBE POR MEDIO ELECTRÓNICO EN EL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL. 37 SE CONFIRMA EL RECIBIDO EN UN PLAZO NO MAYOR A 2 DÍAS LUEGO DE QUE LLEGA EL MENSAJE AL CORREO INSTITUCIONAL. 37 BUSCA REALIZAR UNA PRESELECCIÓN DE HOJAS DE VIDA ALLEGADAS A TRAVÉS DE LA VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EXIGIDOS. 37 5.1.1. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE TALENTO HUMANO EN UN ÁREA DE LA EMPRESA 39 5.1.2. DEFINICIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO EN LA EMPRESA. 40 5.1.3. PROMOCIÓN DE VACANTE: CONVOCATORIA O BÚSQUEDA DE CANDIDATOS QUE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN EL CARGO. 41 5.1.4. PRESELECCIÓN DE CANDIDATOS DE UNA VACANTE POR CURRÍCULO Y FORMACIÓN ACADÉMICA. 41 5.1.5. SELECCIÓN DEL CANDIDATO PARA UNA VACANTE EN LA EMPRESA 42 5.1.6. ENTREVISTAS A CANDIDATOS PARA LA SELECCIÓN EN LA VACANTE EN LA EMPRESA 42 5.1.7. INFORME DE CANDIDATOS SELECCIONADOS COMO TERNA PARA UNA VACANTE 43 5.1.8. SELECCIÓN DEL CANDIDATO PARA OCUPAR EL CARGO (TOMA DE DECISIÓN) 43 5.1.9. INCORPORACIÓN AL PUESTO DE UN NUEVO TRABAJADOR 44 5.1.10. FORMACIÓN 44 5.1.11. SEGUIMIENTO A UN NUEVO TRABAJADOR RECIENTEMENTE CONTRATADOS 45 5.2. ELABORAR LOS MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS EN CADA PUESTO DE TRABAJO QUE FACILITE LA ORIENTACIÓN DE LAS DIRECTIVAS CUANDO SE TOMAN DECISIONES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE LA SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO. 45 6. CONCLUSIONES 51 7. RECOMENDACIONES 53 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 54 9. ANEXOS 57 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Recopilación de información por medio de encuesta 29 Figura 2. Clasificación del manual de funciones 30 Figura 3. Herramientas tecnológicas usadas en el proceso de selección RRHH. 30 Figura 4. Definición de etapas del proceso organizado y procedimientos 36 Figura 5. Manual de funciones 45 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Leyes Colombianas 25 Tabla 2. Decretos 25 Tabla 3. Diagrama de procesos. 36 Tabla 4. Manual de funciones del cargo: director comercial. 45 Tabla 5. Manual de funciones del cargo: Administrador 47 Tabla 6. Manual de Funciones del cargo: Vendedor 48 Tabla 7. Manual de funciones del cargo: Auxiliar de ventas 49 Tabla 8. Manual de Funciones del cargo: operario de logística 49 LISTA DE ANEXOS Anexo 01 Formato de requerimiento Talento Humano -Mercamotos Santander SAS 57 Anexo 02 Formato perfil del cargo-Mercamotos Santander SAS 58 Anexo 03 Formato promoción de vacante-Mercamotos Santander SAS 59 Anexo 04 Formato lista chequeo revisión de hojas de vida - 60 Anexo 05 Formato lista chequeo perfil candidato vs vacante - 61 Anexo 06 Formato lista chequeo inducción - Mercamotos Santander SAS 62 Anexo 07 Formato lista chequeo seguimiento a trabajador recientemente contratado - 64 Anexo 08 Diagrama de Flujo proceso selección Talento Humano MERCAMOTOS SAS 65 Anexo 09 Diagrama de flujo Llamada a entrevista 66es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectProcesos Talento, Mercamotos, Productividad.es_ES
dc.titleEstructuración del proceso de selección del talento humano de la organización Mercamotos Santander S.A.Ses_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2022-11-25
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-10-19
dc.description.programaacademicoADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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FDC 125 MERCAMOTOS.pdf
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