La motivación de los trabajadores de Crepes & Waffles CC. Cacique de Bucaramanga en el año 2022

Abstract

La investigación tiene como objetivo analizar la motivación en el clima laboral de los trabajadores en la empresa Crepes & Waffles de la ciudad de Bucaramanga ubicada en el Centro Comercial Cacique. La investigación se lleva a cabo de manera cuantitativa en la cual se analizaron los datos obtenidos en el instrumento mixto en este caso una encuesta que fue contestado por estos trabajadores en el cual se midió la motivación que se tiene en el clima laboral. Se realizo un análisis DOFA y se diseñó una encuesta para implementarla en los trabajadores de la empresa anteriormente mencionada en la sede correspondiente para saber cuáles son los niveles de satisfacción en el clima laboral que estos trabajadores están manejando esta encuesta se distribuyó por medio de correos electrónicos y también se hicieron algunas presencialmente ya que eran trabajadores nuevos en la empresa, al tener los resultados en la encuesta y la matriz con todos sus indicativos ya identificados se procede hacer un análisis de dichos resultados para así poder establecer unas estrategias que se recomendarían a la gerente de dicha sede para que se puedan implementar a largo plazo. De los resultados se recomiendan unas estrategias muy puntuales que permita a sus administradores poder conocer las posibles soluciones para tener un mejor clima laboral y mantener un entorno óptimo y de calidad humana a los trabajadores, que vayan de la mano de las metas planteadas por la sucursal de Crepes & Waffles en Bucaramanga y así mismo el crecimiento de la misma. Y puedan a su vez mejorar el servicio a sus usuarios ya que si los trabajadores tienen un entorno amigable y están satisfechos pueden prestar un servicio de la mejor manera.