Gestión organizacional para la mejora del área Gestión administrativa y planeación estratégica en la empresa LEBRI PET Shop mediante la aplicación de innovación

Abstract

El presente seminario de grado se realizó con el propósito de diseñar herramientas que aporten al área de gestión administrativa y planeación estratégica de LEBRI PET SHOP, mediante un diagnóstico el cual refleje las falencias existentes, permitiendo establecer parámetros y herramientas las cuales ayuden en la toma de decisiones con el fin de mejorar dichas áreas. El método de investigación era de tipo análisis y con la realización de este seminario se entregaron como resultados obtenidos, una herramienta hecha en Excel cuyas funciones aportan en la creación y organización de las bases de datos de sus clientes, ventas e inventarios, así mismo, la creación de un plan de gestión administrativa el cual abarco la misión, visión, estructura organizacional, FODA, portafolio de Servicios, políticas empresariales, valores, principios Corporativos, protocolos de Servicios y procesos y elaboración del manual de funciones, los cuales generaron un cambio e impacto positivo a LEBRI PET SHOP permitiendo aumentar su competitiva, partiendo de su metas claras y un mejor rendimiento en estas áreas.