Plan de negocio de ventas online de ropa deportiva e informal para dama- Z&M Store

Abstract

Este proyecto consiste en desarrollar el plan de negocio de venta online de ropa deportiva e informal para dama, el cual tiene como propósito identificar la mejor forma de llegarle a los clientes para suplir sus necesidades y así mismo cumplir con las expectativas, brindando un servicio con los mejores estándares de calidad. El estudio realizado es de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo y con método de observación de análisis, a través de recopilación de información por medio de una encuesta, la cual permitió obtener datos para desarrollar estrategias y planes de acción para que los compradores se sientan seguros y confiados al momento de realizar compras por internet en la tienda Z&M Store. Se conocieron las diferentes perspectivas de lo que la comunidad del área metropolitana de Bucaramanga piensa al momento de hacer sus compras. Debido a la innovación y la tecnología se incursionará en el mundo de las ventas de ropa online aprovechando lo que se está generando con las tendencias, ayudando a que la marca sea altamente reconocida. Con lo anterior se pretende construir buenas estrategias y oportunidades que se adecuen al mercado objetivo identificando componentes diferenciadores como lo son la alta calidad, calidad e interactividad en la web.