Listar Proyectos de Investigación por autor "Mantilla Manosalva, Jhonatan Gustavo"
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Plan de mejora en el área de servicio al cliente del restaurante Glamping - Hobbit “Parador Mesa Redonda” Los Santos, Santander
Duarte Mejía, Víctor Alfonso; Mantilla Manosalva, Jhonatan GustavoLa presente investigación se realizó con el objetivo de diseñar un plan de mejora en el área de servicio al cliente con base en el modelo ServQual como elemento diferenciador del restaurante Glamping - Hobbit “parador mesa ...