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Apoyo en la ejecución de las actividades asignadas en el área de chequeos ejecutivos del Hospital Internacional de Colombia
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Moreno Jerez, Hector Guillermo | |
dc.contributor.author | jaimes cardenas, jairo mauricio | |
dc.contributor.other | Rangel Chaves, Jenny Paola | |
dc.contributor.other | Codirector: Gomez Bustos,Cielo | |
dc.coverage.spatial | Santander/Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-11-22T14:27:29Z | |
dc.date.available | 2022-11-22T14:27:29Z | |
dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10780 | |
dc.description | Administración de Empresas | es_ES |
dc.description.abstract | En los últimos años se ha visto restructuraciones importantes en el sector de la salud, los cuales ocasionaron un inicio y transformación de nuevas entidades dedicadas a prestar y administrar servicios en este campo para las personas, todo esto para modificar los paradigmas administrativos con los que se realizaba en ese momento y así dando paso a la implementación de nuevas estrategias que permiten una gestión empresarial que responde a las necesidades específicas del país. Es muy claro que las entidades dedicadas a los servicios de la salud en el sector público y privado, que son regidas por la Ley 100 de 1993, donde se presentó muchos cambios en los procesos de institucionalización a transformación de la modernización; logrando un avance en el Sistema General de Seguridad Social donde se ve enfrentado al aumento de productividad, dando oportunidad a mas beneficiarios y lograr mejorar la prestación del servicio. La entidad que quiere lograr la excelencia utiliza herramientas y métodos donde se puede encontrar la norma ISO 9001: 2000, el cual se encuentra certificado el Hospital Internacional de Colombia – HIC, por esto se ve la necesidad de tener un apoyo en la ejecución de las actividades en el área de los chequeos ejecutivos ya que involucra de planificación y desarrollo organizacional basado en la realidad institucional siempre en pro de la mejora continua por sus servicios tanto a nivel nacional como internacional. Finalmente, esta práctica empresarial permite un acercamiento con los pacientes, caracterizar los procesos, elaborar procedimientos que son las bases de todas las actividades donde depende la eficacia y eficiencia del área de chequeos ejecutivos del Hospital Internacional de Colombia - HIC | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 8 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 9 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 9 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 10 2.3. OBJETIVOS………………………………………………………………….....….. 12 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 12 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12 3. MARCO REFERENCIAL 13 3.1 MARCO CONCEPTUAL 13 3.1.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 13 3.1.2 INNOVACIÓN 15 3.1.3 SERVICIO AL CLIENTE 17 3.2 MARCO TEÓRICO 19 3.2.1 CALIDAD DE SERVICIO 19 3.2.2 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 22 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 24 5. RESULTADOS 25 5.1. RECOPILACION DE INFORMACIÓN DEL ÁREA DE CHEQUEOS EJECUTIVOS 30 5.2. ADMISIÓN Y SEGUIMIENTO DE PACIENTES 42 5.3. ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO ……………. 53 6. CONCLUSIONES 56 7. RECOMENDACIONES…………………………………………………………..58 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 59 9. APENDICES 63 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnologicas de Santander | es_ES |
dc.subject | administracion, chequeos ejecutivos, HIC | es_ES |
dc.title | Apoyo en la ejecución de las actividades asignadas en el área de chequeos ejecutivos del Hospital Internacional de Colombia | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
dc.date.emitido | 2022-11-16 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | tecnologo en gestion empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-11-16 | |
dc.description.programaacademico | Facultad de Ciencias Socieconomicas y Empresariales | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria