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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorMoreno Jerez, Hector Guillermo
dc.contributor.authorjaimes cardenas, jairo mauricio
dc.contributor.otherRangel Chaves, Jenny Paola
dc.coverage.spatialSantander/Bucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2022-11-22T14:27:29Z
dc.date.available2022-11-22T14:27:29Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10780
dc.descriptionAdministración de Empresases_ES
dc.description.abstractEn los últimos años se ha visto restructuraciones importantes en el sector de la salud, los cuales ocasionaron un inicio y transformación de nuevas entidades dedicadas a prestar y administrar servicios en este campo para las personas, todo esto para modificar los paradigmas administrativos con los que se realizaba en ese momento y así dando paso a la implementación de nuevas estrategias que permiten una gestión empresarial que responde a las necesidades específicas del país. Es muy claro que las entidades dedicadas a los servicios de la salud en el sector público y privado, que son regidas por la Ley 100 de 1993, donde se presentó muchos cambios en los procesos de institucionalización a transformación de la modernización; logrando un avance en el Sistema General de Seguridad Social donde se ve enfrentado al aumento de productividad, dando oportunidad a mas beneficiarios y lograr mejorar la prestación del servicio. La entidad que quiere lograr la excelencia utiliza herramientas y métodos donde se puede encontrar la norma ISO 9001: 2000, el cual se encuentra certificado el Hospital Internacional de Colombia – HIC, por esto se ve la necesidad de tener un apoyo en la ejecución de las actividades en el área de los chequeos ejecutivos ya que involucra de planificación y desarrollo organizacional basado en la realidad institucional siempre en pro de la mejora continua por sus servicios tanto a nivel nacional como internacional. Finalmente, esta práctica empresarial permite un acercamiento con los pacientes, caracterizar los procesos, elaborar procedimientos que son las bases de todas las actividades donde depende la eficacia y eficiencia del área de chequeos ejecutivos del Hospital Internacional de Colombia - HICes_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 8 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 9 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 9 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 10 2.3. OBJETIVOS………………………………………………………………….....….. 12 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 12 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12 3. MARCO REFERENCIAL 13 3.1 MARCO CONCEPTUAL 13 3.1.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 13 3.1.2 INNOVACIÓN 15 3.1.3 SERVICIO AL CLIENTE 17 3.2 MARCO TEÓRICO 19 3.2.1 CALIDAD DE SERVICIO 19 3.2.2 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 22 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 24 5. RESULTADOS 25 5.1. RECOPILACION DE INFORMACIÓN DEL ÁREA DE CHEQUEOS EJECUTIVOS 30 5.2. ADMISIÓN Y SEGUIMIENTO DE PACIENTES 42 5.3. ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO ……………. 53 6. CONCLUSIONES 56 7. RECOMENDACIONES…………………………………………………………..58 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 59 9. APENDICES 63es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.subjectadministracion, chequeos ejecutivos, HICes_ES
dc.titleApoyo en la ejecución de las actividades asignadas en el área de chequeos ejecutivos del Hospital Internacional de Colombiaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2022-11-16
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogtecnologo en gestion empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-11-16
dc.description.programaacademicoFacultad de Ciencias Socieconomicas y Empresarialeses_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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