Análisis de la satisfacción laboral en empleados de empresas comercializadoras de muebles en Bucaramanga

Abstract

Toda organización exitosa es progresiva, se esfuerza por mejorar y ser productivos, este éxito radica en la capacidad de integrar las capacidades de los empleados y trabajar de manera dinámica y activa. La percepción de un empleado es importante para generar ideas de mejora que contribuyan al buen funcionamiento y excelentes condiciones que favorezcan al aumento de la satisfacción laboral. La presente investigación se centra en el análisis de la satisfacción laboral de empleados de diferentes empresas comercializadores de muebles en Bucaramanga, Santander.

Este estudio tiene como propósito identificar las variables que generan satisfacción por medio del cuestionario S20/23 y reconocer la homogeneidad o heterogeneidad en los niveles de satisfacción por medio de la prueba U de Mann-Whitney para muestras independientes, con el fin de proponer orientaciones competitivas que las empresas pueden aplicar en las áreas de trabajo para el mejoramiento de los procesos de gestión del talento humano, ofreciendo en última instancia calidad laboral y mejora continua dentro de la organización.

En los resultados de la investigación se identificaron aspectos y factores que influyeron en los niveles de satisfacción de los empleados, donde determinadas variables influyeron de manera negativa. No obstante, se obtuvieron diferentes aspectos positivos que respaldaron las buenas condiciones laborales de las empresas, proporcionando información esencial para la planificación y toma de decisiones.