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Desarrollo de un plan de mercadeo y formalización para la comercializadora de equipos celulares XPHONE ubicada en la ciudad de Bucaramanga

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorIbañez Peñuela, Ismael Enrique
dc.contributor.authorLeidy Xiomara Rosales Quintero
dc.contributor.otherIsmael Enrique Ibañez Peñuela
dc.contributor.otherAlba Patricia Guzmán Duque
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2022-11-15T21:25:20Z
dc.date.available2022-11-15T21:25:20Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10730
dc.descriptionEl presente proyecto es con la finalidad plantear una iniciativa de plan de marketing digital para la compañía XPHONE, con el objetivo de lograr formalizarla bajo los parámetros de la legislación existente en el país y además poder participar del entorno comercial de la ciudad, brindando eficacia en la consecución de clientes y su fidelización. La metodología para el desarrollo de este trabajo de grado será por medio de una investigación descriptiva que parte desde lo particular hacia lo general el cual tiene un enfoque cuantitativo a través de una metodología de análisis que permite tomar decisiones a partir de la interpretación de resultados objeto de la aplicación de un instrumento de fuente primario denominado encuesta, el cual se desarrollara por medio de un muestreo aleatorio simple con un tamaño de muestra adecuado para una población finita. De esta manera y apoyándonos en lo anterior se propone que este actualizado su forma de manejo y resaltar su presencia con un moderno y creativo Plan de Marketing, permitiendo así renovar la imagen empresarial, apostándole a impactar internacionalmente gracias a que lo expandida que esta la tecnología y la gran cobertura que alcanza permite, a través de la formalización de sus actividades en Cámara de Comercio. Se quiere presentar esta iniciativa ya que XPHONE en el mercado no ha presentado cambios significativos en la dinámica comercial de su empresa, carece de cuentas en redes sociales que les permitan a los usuarios acceder a sus productos y su posicionamiento en el mercado es poco notorio. La propuesta tiene como fin principal aportarle mecanismos que le permita brillar y darse a conocer en el mercado de una forma comercializadora de dispositivos celulares y sus accesorios para satisfacer a sus clientes.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTabla de Contenido RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................... 10 INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ............................ 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 13 1.2. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................... 14 1.3. OBJETIVOS ............................................................................................ 15 1.3.1. Objetivo general .............................................................................. 15 1.3.2. Objetivos específicos ....................................................................... 16 2. MARCO REFERENCIAL ........................................................................... 17 2.1. MARCO TEÓRICO: ............................................................................. 17 2.1.1. La Esencia del marketing ............................................................. 17 2.1.2. Dinámica actual de los mercados en el marco de la globalización. ...................................................................................................... 17 2.1.3. Investigación de mercado. ........................................................... 18 2.1.4. Segmentación de los mercados. .................................................. 18 2.1.5. Plan de marketing. ......................................................................... 19 2.1.6. Estrategias del marketing. ............................................................ 20 2.1.7. El marketing digital como herramienta para las empresas. ...... 20 2.1.8. Teoría de marketing: ..................................................................... 21 2.2. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................. 22 2.2.1. Dinámica actual de los mercados en el marco de la globalización ....................................................................................................... 22 2.2.2. Investigación de mercado ............................................................ 23 2.2.3. Segmentación de mercados ......................................................... 24 2.2.4. Plan de marketing .......................................................................... 24 2.2.5. Estrategias del marketing ............................................................. 25 2.3. MARCO LEGAL ....................................................................................... 25 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ............................................................ 27 3.1. TIPO DE ESTUDIO ................................................................................... 27 3.2. TIPO DE MUESTREO ............................................................................... 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ........................................... 29 5. RESULTADOS ........................................................................................... 30 5.1. DISEÑAR UN INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS A TRAVÉS DEL CUAL SE PUEDA TENER CONOCIMIENTO DE LA PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR REFERENTE A LAS 4 P DEL MERCADO. ......................................................................................................... 30 DOCENCIA PÁGINA 7 DE 71 F-DC-125 INFORME FINAL DE TRABAJO DE GRADO EN MODALIDAD DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO TECNOLÓGICO, MONOGRAFÍA, EMPRENDIMIENTO Y SEMINARIO VERSIÓN: 1.0 ELABORADO POR: Oficina de Investigaciones REVISADO POR: soporte al sistema integrado de gestión APROBADO POR: Asesor de planeación FECHA APROBACION: 5.2. FORMULAR EL MARKETING MIX CON ÉNFASIS EN PROMOCIÓN Y PENETRACIÓN DE MERCADO QUE PERMITA LA CREACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING EXITOSA ......... 41 5.2.1. Misión y Objetivos ........................................................................... 41 5.2.2. Estrategia de Marketing ................................................................... 42 5.2.3. Estrategia hacia el cliente ................................................................ 43 5.2.4. Estrategia de lanzamiento ............................................................... 43 5.2.5. Estrategia de desarrollo ................................................................... 43 5.2.6. Mezcla de mercadeo ....................................................................... 44 5.3. ANÁLISIS DOFA .................................................................................... 45 5.3.1. Target .............................................................................................. 46 5.3.2. Plan de acción ................................................................................. 46 5.3.3. Estrategia a corto plazo ................................................................... 47 5.3.4. Formalización de la empresa .......................................................... 47 5.3.5. Portafolio de servicios ..................................................................... 49 6. CONCLUSIONES ...................................................................................... 53 7. RECOMENDACIONES .............................................................................. 55 8. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................... 56 9. ANEXO ....................................................................................................... 63 9.1. FORMATO DE ENCUESTA ........................................................................ 63es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectPlan de marketing, Imagen empresarial, formalizaciónes_ES
dc.titleDesarrollo de un plan de mercadeo y formalización para la comercializadora de equipos celulares XPHONE ubicada en la ciudad de Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyrightes_ES
dc.date.emitido2022-10-31
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en gestión empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-10-31
dc.description.programaacademicoTECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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