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El presente proyecto es con la finalidad plantear una iniciativa de plan de marketing digital para la compañía XPHONE, con el objetivo de lograr formalizarla bajo los parámetros de la legislación existente en el país y además poder participar del entorno comercial de la ciudad, brindando eficacia en la consecución de clientes y su fidelización. La metodología para el desarrollo de este trabajo de grado será por medio de una investigación descriptiva que parte desde lo particular hacia lo general el cual tiene un enfoque cuantitativo a través de una metodología de análisis que permite tomar decisiones a partir de la interpretación de resultados objeto de la aplicación de un instrumento de fuente primario denominado encuesta, el cual se desarrollara por medio de un muestreo aleatorio simple con un tamaño de muestra adecuado para una población finita. De esta manera y apoyándonos en lo anterior se propone que este actualizado su forma de manejo y resaltar su presencia con un moderno y creativo Plan de Marketing, permitiendo así renovar la imagen empresarial, apostándole a impactar internacionalmente gracias a que lo expandida que esta la tecnología y la gran cobertura que alcanza permite, a través de la formalización de sus actividades en Cámara de Comercio. Se quiere presentar esta iniciativa ya que XPHONE en el mercado no ha presentado cambios significativos en la dinámica comercial de su empresa, carece de cuentas en redes sociales que les permitan a los usuarios acceder a sus productos y su posicionamiento en el mercado es poco notorio. La propuesta tiene como fin principal aportarle mecanismos que le permita brillar y darse a conocer en el mercado de una forma comercializadora de dispositivos celulares y sus accesorios para satisfacer a sus clientes.