Plan estratégico para la empresa J.C. Autoservice S.A.

Abstract

La investigación científica y la administración de las pequeñas y medianas organizaciones son indispensable, porque mediante la cual implementan gran parte de riquezas y el cuidado social. Pero hay variados espacios difíciles e inseguros que pueden comprometer el rendimiento empresarial. El presente estudio desarrolla cada uno de los objetivos principales que se enfocó en el diseño de una estrategia para la organización J.C. Autoservice S.A., logrando establecer la estructura organizacional para el cumplimiento de sus actividades.

Se realizó un diagnóstico de información por medio de una encuesta que permitió conocer el estado de los procesos que se están ejecutando, dando solución a la problemática actual de la empresa; se analizan los entornos internos y externos, teniendo en cuenta las cinco fuerzas de Porter; se logró la elaboración de la estructura del plan estratégico, estableciendo la misión, visión, valores corporativos y políticas; se definieron estrategias, cruzando la matriz DOFA que permitió la identificación de los planes de acción ayudando al mejoramiento administrativo de la empresa, finalmente se socializó con los directivos de la empresa el plan estratégico, planteando alternativas y ventajas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos trazados.

La metodología usada es descriptiva y analítica, ya que contiene la recopilación de la información a través de los entornos interno y externos y la matriz mencionada. Los resultados obtenidos son favorables, ya que se permitió el diseño del plan estratégico y la importancia de la estructura organizacional. Se concluye la factibilidad de la investigación en favor para la empresa J.C. autoservice S.A.