dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Guzmán Duque, Alba Patrcia | |
dc.contributor.author | Jaimes Agredo, Jessika Yarileiny | |
dc.contributor.other | García Gómez, Andrés Mauricio | |
dc.coverage.spatial | BUCARAMANGA, SANTANDER | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-10-12T21:08:15Z | |
dc.date.available | 2022-10-12T21:08:15Z | |
dc.identifier.citation | Jaimes Agredo, J. (2022). Planeación estratégica para la compañía Heladería Cono Loco ubicada en Bucaramanga Santander. (Tesis de grado). UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1088/submit/608c0112536d20748019336a8b5e1b791c334210.continue | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10566 | |
dc.description | Administrativa | es_ES |
dc.description.abstract | RESUMEN EJECUTIVO
La planeación estratégica representa el cimiento para la toma de decisiones, sirve como soporte para la comunicación, mercadotecnia, negociación, modernización y la uniformidad de las determinaciones estratégicas. Es la misión elemental a fin de apoyar a las empresas a construir planteamientos que se aproximen lo más razonadamente posible a los propósitos esperados por los directivos y, además, de los resultados obtenidos, realizar análisis para alcanzar una mejora continua e incrementar su competitividad en el sector al que pertenece. (Delaux, H., 2017). Es desde este horizonte de competitividad, que se origina la necesidad de aplicar un modelo de planeación estratégica que identifique y proporcione una mejor toma de decisiones, con el fin de que cada acción este direccionada hacia el cumplimiento de metas futuras, en concreto esta investigación busca establecer los elementos que forman parte de la planeación estratégica para la Heladería Cono Loco en el departamento de Santander. Los resultados permitieron obtener un análisis de la condición actual de la Heladería Cono Loco, se identificaron las necesidades de la empresa, se aplicaron los modelos y métodos de planeación estratégica, a través de, los procedimientos óptimos para su elaboración, se formuló una propuesta que proporcionó aspectos estratégicos, que permitirán el crecimiento paulatino que haga a la empresa más sostenible, mejor posicionamiento y reconocimiento | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO 10
INTRODUCCIÓN 11
1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13
1.2. JUSTIFICACIÓN 15
1.3. OBJETIVOS 15
1.3.1. OBJETIVO GENERAL 15
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15
1.4. ESTADO DEL ARTE 16
2. MARCO REFERENCIAL 17
2.1. MARCO TEÓRICO 17
2.2. MARCO CONCEPTUAL 20
2.3. MARCO LEGAL 23
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 27
4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 28
4.1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA CONO LOCO 28
4.1.1. DISEÑO DE ENCUESTA 28
4.2. IDENTIFICACIÓN DE MODELOS Y MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 35
4.2.1. IDENTIFICACIÓN DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO 35
4.2.2. BASE DOCUMENTAL DE MÉTODOS Y MODELOS ESTRATÉGICOS 37
4.2.3. ESTRATEGIAS IDENTIFICADAS 38
4.3. ELABORAR LA PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA HELADERÍA CONO LOCO 43
4.3.1. ESQUEMA GENERAL DE LA PROPUESTA 43
5. RESULTADOS 44
5.1. FORMULACIÓN DE ANÁLISIS DE CONDICIÓN ACTUAL 44
5.1.1. ANÁLISIS EXTERNO 45
5.1.2. ANÁLISIS INTERNO 58
5.1.3. RESULTADOS DE LA ENCUESTA A LOS CLIENTES 63
5.2. APLICACIÓN DE MODELOS Y MÉTODOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 67
5.3. ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA ESTRATEGICA PARA LA HELADERÍA CONO LOCO 67
5.3.1. DIAGRAMA DE LA PROPUESTA ESTRATÉGICA 67
5.3.2. FASE DE FILOSOFÍA ESTRATÉGICA 68
5.3.3. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS 70
5.3.4. MAPA ESTRATÉGICO 73
6. CONCLUSIONES 74
7. RECOMENDACIONES 77
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 78
9. APENDICES 85 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Planeación estratégica, Sostenibilidad, Competitividad, Modelos, Métodos, Toma de decisiones | es_ES |
dc.title | Planeación estratégica para la compañía Heladería Cono Loco ubicada en Bucaramanga Santander | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | N/A | es_ES |
dc.date.emitido | 2022-10-12 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
dc.format.formato | pdf | es_ES |
dc.titulog | Administrador de Empresas | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-11-12 | |
dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |