Diseño de un sistema de logística inversa para la empresa Flexocol ubicada en Floridablanca – Santander

Abstract

La importancia de la logística inversa radica en el conocimiento que aporta para la creación de procesos eficientes y sostenibles para planificar y controlar el flujo de suministros y productos desde el punto de consumo hasta el lugar de producción con el fin de restaurar su valor. Por tanto, en esta investigación se diseñó un sistema de logística inversa en la empresa Flexocol, ubicada en la ciudad de Floridablanca – Santander, que se enfoque en la recolección, manejo y disposición final adecuada de los residuos derivados de sus actividades comerciales.

Metodológicamente, el proyecto contempla el tipo de investigación descriptiva con enfoque cualitativo, y método analítico; para la recolección de información se tienen en cuenta fuentes primarias (entrevistas) secundarias de información (documentos, revistas, bases de datos, entre otros). Entre los resultados obtenidos se destacan la descripción del proceso al que se somete la materia prima, mediante respuestas de las entrevistas y evidencias fotográficas producto de la observación directa, la evaluación de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades y el sistema de logística inversa propuesto. Concluyendo principalmente que la propuesta diseñada garantiza la recolección, manejo seguro y disposición final de los plásticos, bolsas, envases y empaques en la empresa, este sistema de logística puede ser parte del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa bajo su debida documentación, de tal manera que logre ser eficaz y satisfaga las necesidades de los clientes.