LINEAMIENTOS PARA MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA CALZADO D´JHONS UBICADA EN BUCARAMANGA

Flórez Flórez, Liseth Yurani; Bonilla Orduz, Lina Marcela

dc.rights.license	restringido	es_ES
dc.contributor.advisor	Garcia Gomez, Andres Mauricio
dc.contributor.author	Flórez Flórez, Liseth Yurani
dc.contributor.author	Bonilla Orduz, Lina Marcela
dc.contributor.other	Hernandez Alvarez, Edwin Andres
dc.coverage.spatial	Bucaramanga	es_ES
dc.date.accessioned	2022-10-11T21:25:32Z
dc.date.available	2022-10-11T21:25:32Z
dc.identifier.uri	http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10495
dc.description	Administración de Empresas	es_ES
dc.description.abstract	En este proyecto se logró consolidación de oportunidades de mejora en calzado D´Jhons descritas con detalle en cuanto a su alcance, la cual se logró a partir de una revisión bibliográfica de buenas prácticas de gestión del clima laboral en empresas de manufactura y producción utilizando fuentes como Dialnet, Google académico, Scielo y buscadores de información académica, científica, así como de fuentes institucionales. Al desarrollar los objetivos específicos y lograr la formulación de acciones de mejoramiento del clima del trabajo en una empresa Calzado D’jhons, por medio de una revisión bibliográfica, entrevistas a personal y revisión de buenas prácticas para el fortalecimiento de su productividad, se logró concluir que los ejes pertinentes son: el fortalecimiento de la comunicación organizacional, gestión del salario emocional, aprendizaje y desarrollo, finalmente este último eje es empoderamiento y autonomía.	es_ES
dc.description.sponsorship	N/A	es_ES
dc.description.tableofcontents	RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................. 11 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................ 14 1.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA. ...................................................... 14 1.2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 15 1.3. OBJETIVOS ......................................................................................................... 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................. 16 1.4. ESTADO DEL ARTE ............................................................................................. 17 2. MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 19 2.1. MARCO TEÓRICO ............................................................................................... 19 2.1.1. LA PRODUCTIVIDAD Y SU RELACIÓN CON EL CLIMA LABORAL .................. 19 2.1.2. EL CLIMA LABORAL Y LA COMUNICACIÓN .................................................... 20 2.1.3. LIDERAZGO Y SU INFLUENCIA EN EL CLIMA LABORAL ................................ 20 2.1.4. CLIMA LABORAL Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ................................. 20 2.1.5. TEORÍA Z .......................................................................................................... 21 2.1.6. TEORÍA X Y EN ADMINISTRACIÓN .................................................................. 21 2.2. MARCO CONCEPTUAL ....................................................................................... 22 2.2.1. LA COMUNICACIÓN............................................................................................... 22 2.2.2. LA MOTIVACIÓN ................................................................................................... 22 2.2.3. ACCESIBILIDAD .................................................................................................... 23 2.2.4. OPORTUNIDAD .................................................................................................... 23 2.2.5. SEGURIDAD ......................................................................................................... 24 2.2.6. PERTINENCIA ...................................................................................................... 24 2.2.7. EL CLIMA LABORAL .............................................................................................. 24 2.2.8. MARCO LEGAL ................................................................................................. 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 27 3.1. DISEÑO MUESTRAL ............................................................................................ 27 3.2. MARCO DE MUESTREO ...................................................................................... 28 3.3. TÉCNICAS DE MUESTREO ................................................................................. 28 3.4. TAMAÑO DE LA MUESTRA ................................................................................. 28 3.5. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS APLICADA AL PERSONAL OPERATIVO ................................................................................................................... 29 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ....................................................... 35 5. RESULTADOS ..................................................................................................... 37 5.1. RESULTADOS DEL OBJETIVO UNO: REVISIÓN POR MEDIO DE UN ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO DE BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL EN EMPRESAS DE MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN, PARA LA CONSOLIDACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA EN CALZADO D´JHONS. .......................................................................................................... 37 5.1.1. BUENAS RELACIONES .................................................................................... 38 5.1.2. IMPORTANCIA DE LOS INCENTIVOS .............................................................. 38 5.1.3. LA IMPORTANCIA DE COMUNICAR ................................................................ 39 5.1.4. SANCIONES ..................................................................................................... 39 5.1.5. PRINCIPIO DE PERCEPCIÓN .......................................................................... 40 5.1.6. SESGOS COGNITIVOS .................................................................................... 40 5.1.7. EFECTO HALO ................................................................................................. 40 5.1.8. RECOMENDACIONES PARA UN BUEN CLIMA LABORAL .............................. 42 5.2. RESULTADOS DEL OBJETIVO DOS: DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL APLICANDO UNA HERRAMIENTA DE ENTREVISTA A TRABAJADORES Y DIRECTIVOS DE LA EMPRESA CALZADO D´JHONS QUE PERMITA LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CRÍTICOS..................................... 43 5.3. RESULTADOS DEL OBJETIVO TRES: FORMULACIÓN DE EJES DE ACCIÓN, INDICADORES, ACTIVIDADES POR MEDIO DE UNA MATRIZ DE PROGRAMACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN, LA MOTIVACIÓN, CONTRATACIÓN DE PERSONAL, REMUNERACIÓN Y DE DIRECCIÓN DEL TALENTO EN LA EMPRESA. ........................ 55 6. CONCLUSIONES ................................................................................................. 63 7. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 65 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 66 9. ANEXOS ............................................................................................................... 69	es_ES
dc.publisher	Unidades Tecnológicas de Santander	es_ES
dc.subject	mejoramiento, clima laboral, empresa de calzado, Bucaramanga.	es_ES
dc.title	LINEAMIENTOS PARA MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA CALZADO D´JHONS UBICADA EN BUCARAMANGA	es_ES
dc.type	degree work	es_ES
dc.date.emitido	2022-10-11
dc.dependencia	fcse	es_ES
dc.proceso.procesouts	docencia	es_ES
dc.type.modalidad	proyecto_de_investigación	es_ES
dc.format.formato	pdf	es_ES
dc.titulog	Tecnología en Gestión Empresarial	es_ES
dc.educationlevel	tecnologo	es_ES
dc.contibutor.evaluator	evaluador	es_ES
dc.date.aprobacion	2022-10-12
dc.description.programaacademico	Tecnología en Gestión Empresarial	es_ES
dc.dependencia.region	bucaramanga	es_ES

Ficheros en el ítem

Nombre:: F-DC 125 Aprobado AMGAR 30-09- ...
Tamaño:: 1.193Mb
Formato:: PDF
Descripción:: Informe final trabajo de grado

Ver/

Nombre:: F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:: 445.0Kb
Formato:: PDF
Descripción:: Licencia de Autorizacion de ...

Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Proyectos de Investigación
Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación

Mostrar el registro sencillo del ítem