La tecnología como herramienta de recaudo de cartera en las cooperativas de crédito de Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

La presente investigación, tiene como principal objetivo analizar la optimización del recaudo de cartera para las cooperativas de crédito de Bucaramanga y su área metropolitana. Inicialmente se debe adecuar la labor de cobranza de cartera, la cual se logra realizar por estas empresas de forma diaria, es importante contar con los datos de información ya almacenados, para el logro y optimización de cada uno de los procesos.

Se logra examinar el proceso de cartera en las cooperativas de crédito de Bucaramanga y su área metropolitana a través de un trabajo de campo, este se logró por medio de la encuesta aplicada al sector, el cual se realizaron preguntas sobre si hacen uso o no de las herramientas tecnológicas para el recudo de cartera, como lo es la información en las redes sociales del cliente e información laboral con la tabulación de la encuesta se validó el uso de la tecnología.

De igual forma el analizar un Modelo de Gestión de Recaudo (MGR) que se ajuste a las condiciones de las cooperativas de crédito, fue un trabajo importante ya que las cooperativas mantienen un nivel de reglamentaciones establecidas por la Supersolidaria, es así que teniendo en cuenta el estudio de los modelos se logra optimizar el proceso. Finamente se propuso una estrategia de recaudo que pueda mejorar la gestión a través de la implementación MGR. La metodología usada es de forma descriptiva, haciendo uso de la recopilación de información.

Se concluye con el análisis de la optimización del recaudo de cartera para las cooperativas de crédito de Bucaramanga y su área metropolitana siendo factible el presente proyecto e importante para las las cooperativas de crédito.