Diagnóstico de la gestión de marketing y plan de mejora para la empresa Mi Casona en la ciudad de Bucaramanga en el año 2022

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como fin realizar un diagnóstico de la gestión de marketing del Restaurante Mi Casona, ubicada en Bucaramanga, que permita detectar oportunidades de mejora para ser trasformadas en un plan de acción realizable. Dando cumplimiento a los objetivos específicos, se implementó el método cualitativo usando la entrevista como herramienta de recolección de información que permitió evidenciar las fortalezas y debilidades de la empresa. Con el análisis de la información obtenida en el trabajo de campo se determinó las prioridades de la empresa en el corto plazo, en las que prevaleció la mejora de los contenidos de marca usados en la publicidad, y finalmente se definieron las acciones de marketing viables de acuerdo con las necesidades evidenciadas y los recursos que dispone la empresa.