Diseño de plan de marketing para la microempresa Comidas Rápidas Donde Tilsia

Abstract

Este trabajo se realizó con el objetivo principal de crear un diseño de plan de marketing para la microempresa “Comidas Rápidas Donde Tilsia” buscando con ello mejorar la competitividad, productividad, reconocimiento y posicionamiento a nivel local. Para llevar esto acabo se realizó un diagnóstico de la empresa el cual permitió conocer a profundidad y detalle la empresa, su funcionamiento y percepción de los clientes. Para ello se desarrolló una comparación entre esta microempresa con sus competidores, lo cual facilitó la identificación de las debilidades y fortalezas que esta presentaba y a partir de ellas lograr plantear estrategias en torno al fortalecimiento de la misma. Adicionalmente, se aplicaron dos encuestas una a clientes habituales y clientes potenciales que permitieron reconocer las oportunidades de mejora que dieron paso a las soluciones que posteriormente se plantearon para solventar estás problemáticas. Por otra parte, se identificó que este establecimiento tiene escasa identificación y reconocimiento en el público y que la empresa no ejecuta ningún tipo de acción que permita impulsar el establecimiento para que sea más reconocido en el municipio. Finalmente, se propusieron estrategias recibidas por los propietarios como favorables para este negocio, las cuales implementarán para obtener mejores resultados y solución a las diferentes problemáticas encontradas. La propietaria de esta microempresa se notó agradecida y comprometida a seguir mejorando los diferentes aspectos de su microempresa por medio del plan de marketing diseñado a lo largo de este trabajo.