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dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorGUZMÁN DUQUE, ALBA PATRICIA
dc.contributor.authorRodriguez Valde, Astrid Carolina
dc.contributor.authorVega Correa, Mayela Alejandra
dc.contributor.otherGuzmán Duque, Alba Patricia
dc.coverage.spatialNacionales_ES
dc.date.accessioned2022-09-14T23:29:55Z
dc.date.available2022-09-14T23:29:55Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10207
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como principal objetivo, proporcionar las bases indispensables para aumentar los niveles de competitividad en la empresa Grupo Terraseo SAS, debido que, esta es una organización que lleva una larga trayectoria en el mercado y aun es poco reconocida en las diversas plataformas digitales, como son las redes sociales y sitios web; también cuenta con muchas ventajas, puesto que sus artículos son de la más alta calidad y sus precios son cómodos y accesibles, además cuenta con una variedad de artículos en diferentes gamas y presentaciones, lo que permite al consumidor, elegir el que mejor se adhiera a sus gustos y necesidades. Por tanto, se quiere presentar a través de la propuesta del plan de marketing, los pasos indispensables para el conocimiento y reconocimiento de su nicho de mercado, facilitando el procedimiento de compra y venta de sus artículos garantizando la satisfacción total en sus clientes. Su propósito es demostrar la modernización de los medios de comunicación y canales de comercialización de sus productos, originando una imagen confiable, segura, efectiva y eficaz en sus clientes potenciales, los cuales podrán visualizar de manera ágil todos los productos elaborados, donde se evidencie su mano de obra calificada, su excelente trayectoria en el sector de insumos químicos y comercio al por mayor y menor mediante su sitio web y sus redes sociales. Por esto, se plantea un plan de marketing que fortalezca la comunicación y permanencia de los clientes actuales, así mismo, atraer clientes potenciales y alianzas estratégicas que permitan la expansión en el mercado local y nacional, cumpliendo con las competencias del sector, generando mayor confiabilidad como empresa, gestando una página web y redes sociales didácticas con contenidos claros y concretos enfocados especialmente para la fácil comprensión y manejo. Finalmente se evidencia que los entregables será la propuesta del plan de marketing y la presentación de las plantillas de las redes sociales, donde se especifica el proceso a seguir para realizar las pautas y la visualización en los diversos medios, donde sus clientes podrán interactuar y solicitar sus artículos de manera fácil y efectiva.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 18 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1. MARCO TEÓRICO 19 ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMIENTO 19 COMPETITIVIDAD 20 MARKETING 21 MARKETING DIGITAL 22 INNOVACIÓN 23 2.2. MARCO CONCEPTUAL 24 BUYER PERSONA 24 CRM 25 MARKETING 4.0 25 MARKETING ONLINE 26 NEUROMARKETING 26 REDES SOCIALES 27 2.3. MARCO LEGAL 28 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 29 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 31 5. RESULTADOS 32 5.1. DIAGNÓSTICO ACTUAL- MATRIZ DOFA 32 5.2. BUYER PERSONA 36 5.3. LISTAS GUIAS EN REDES SOCIALES 38 5.4. SOCIALIZACIÓN DE LA PROPUESTA 47 6. CONCLUSIONES 53 7. RECOMENDACIONES 54 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 55es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectMarketing, redes sociales, comunicación, plan de medios y posicionamiento.es_ES
dc.titlePlan de Marketing Digital para la empresa Grupo Terraseo SAS de Bucaramanga para el año 2022es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderRestringidos a la aprobación de Alba Patricia Guzmán Duque, Ph.D.es_ES
dc.date.emitido2022-09-14
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogAdministrador de Empresases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-09-14
dc.description.programaacademicoAdministración de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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