dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | DÍZA GORDILLO, MARÍA DEL PILAR | |
dc.contributor.author | Bárcenas García, Juan Sebastián | |
dc.contributor.other | Pacheco Díaz, Edwin Alberto | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-09-14T22:10:09Z | |
dc.date.available | 2022-09-14T22:10:09Z | |
dc.identifier.citation | Normas APA | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/10196 | |
dc.description | Marketing estratégico. | es_ES |
dc.description.abstract | La mercadotecnia es una disciplina que a través de múltiples estrategias busca mejorar la comercialización de un producto, pero además dar reconocimiento y popularidad a determinada empresa mediante el engagement logrado con los clientes por la alta calidad del servicio que se presta o el producto que se vende. En Bucaramanga, la empresa ALBEDO S.A.S formuló un plan de mercadeo con el cual se pretendía captar la atención de los clientes ofreciendo un servicio plus (publicidad) para mejorar la competitividad de la misma en el mercado. Para llevar a cabo este proceso se plantearon 4 objetivos cuya metodología consistió básicamente en realizar una investigación y análisis exhaustivo de los precios, clientes, forma de facturación y estrategias de captación y fidelización, el cual se evidencia en el desarrollo de este documento.
Al final, la implementación de una estrategia de marketing con un componente innovador o diferenciador fue capaz de generar captación de clientes, pues muchos de ellos se habían fidelizado con las empresas competidoras. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 9
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11
3. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 12
4. OBJETIVOS 13
4.1. OBJETIVO GENERAL 13
4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13
5. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 14
6. MARCO REFERENCIAL 15
6.1. MARCO TEÓRICO 15
6.2. MARCO LEGAL 17
7. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 18
8. RESULTADOS 20
9. CONCLUSIONES 26
10. RECOMENDACIONES 27
11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 28
12. ANEXOS 29
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Decreto 024 de 2016. Reglamento de Actividades de Comercialización en Red o Mercadeo Multinivel en Colombia
18
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Beneficios dados a ALBEDO S.A.S en el Plan de Marketing 21
Figura 2 Exploración de las Empresas Competidoras en Bucaramanga 22
Figura 3 Exploración y Ubicación de todos los clientes de la Competencia 23
Figura 4 Procedimiento para Captación y Fidelización de Clientes 24
Figura 5 Poster 1 25
Figura 6 Poster 2 26 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander UTS | es_ES |
dc.subject | N/A | es_ES |
dc.title | Formulación de un Plan de Marketing para mejorar la Competitividad de ALBEDO S.A.S para el año 2021 en Bucaramanga | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | Unidades Tecnológicas de Santander UTS | es_ES |
dc.date.emitido | 2022-09-14 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | pdf | es_ES |
dc.titulog | Tecnólogo en Mercadeo y Gestión Comercial. | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | na | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-08-29 | |
dc.description.programaacademico | Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |