Análisis de los efectos del trabajo remoto en la carga laboral de los trabajadores de empresas del sector TIC en Bucaramanga

Abstract

La definición del trabajo remoto supone un reto debido a la diversidad y amplitud de las actividades que abarca. En la presente monografía de análisis se logró el cumplimiento de los objetivos, donde inicialmente se revisaron los diferentes factores conceptuales basados en las investigaciones sobre el trabajo remoto y la sobrecarga laboral. Así mismo, se analizaron las ventajas y desventajas del trabajo remoto, a través de una matriz DOFA, recolectando información, para la identificación de las afectaciones en los trabajadores, lo que permitió conocer la eficiencia de las empresas a partir de su clima organizacional.

También, se evidenció la relación entre el trabajo remoto y el cambio en las jornadas laborales por medio de una encuesta a los trabajadores, que permitió desarrollar sugerencias de mejora a empresas del sector TIC en Bucaramanga. Finalmente, se establecieron indicadores de calidad que contribuyen al cálculo de la eficiencia, eficacia y rendimiento en las jornadas laborales de los trabajadores. La metodología fue de tipo descriptivo y los resultados del presente documento dan a conocer las condiciones del trabajo remoto y la sobrecarga laboral asociada. Se concluye que las jornadas laborales implementadas bajo la modalidad de trabajo remoto, deben ser revisadas con mayor detenimiento, para que las mismas incorporen el cumplimiento de un horario previamente acordado, evitando el trabajador experimente los efectos de una sobrecarga laboral y las correspondientes consecuencias en la productividad de la compañía.