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Elaboracion De Un Plan Comercial Para Seguros Sura
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Valencia, Alvaro | |
dc.contributor.author | García Rincón, María Alejandra | |
dc.contributor.author | Ibáñez Afanador, Martha Liliana | |
dc.contributor.author | Chaparro Pedraza, Robert Albeiro | |
dc.contributor.other | Valencia Calle, Álvaro | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2020-03-27T14:55:12Z | |
dc.date.available | 2020-03-27T14:55:12Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1013 | |
dc.description | Administración empresarial, planes de negocio | es_ES |
dc.description.abstract | Proponer a la organización SURA distintos métodos para ser aplicados en su área comercial y aportar a la organización, actualmente es importante que los clientes actuales permanezcan en la empresa y los nuevos tomen preferencia por la organización se debe saber cuál es su precisión y poder ofrecer un producto o servicio que este ajustado, para esto aplicaremos la encuesta con esto se puede saber cuáles serían las motivaciones para que los clientes actuales permanezcan y que necesidades son las de los potenciales clientes para llegar a la empresa, el llegar a unas conclusiones sobre las conductas del clientes y los potenciales clientes y llegar a proponer actividades y estrategias que aporten a fidelizar los clientes y que tengan preferencia en cuanto a los productos y los servicios de la empresa con el objetivo de que los ingresos aumenten en la empresa al igual que su planta de empleados, se tenga una estabilidad financiera, operacional y logística para esto debe haber un compromiso de las cabezas de la organización la disposición a la revisión de sus prácticas y entender las estrategias que están aportando a la estabilidad de la empresa, con este resultado se quiere que la empresa surja dentro del mercado de los seguros para automóviles, posicionándola como una de las mejores del departamento y aumentando el estatus de la organización dentro de las empresas competidoras . | es_ES |
dc.description.sponsorship | n/a | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO ........................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 8 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ......................................... 9 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 9 1.2. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................... 9 1.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 10 1.4. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 10 1.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................................... 10 2. ESTADO DEL ARTE / ANTECEDENTES ............................................................ 11 3. MARCO REFERENCIAL ..................................................................................... 12 3.1. MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 12 3.2. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 13 3.3. MARCO LEGAL ........................................................................................................ 15 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ..................................................... 176 4.1. MATRIZ DE INVOLUCRADOS. .................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.7 4.2. ÁRBOL DE PROBLEMAS. ............................................................................................ 18 4.3. ÁRBOL DE OBJETIVOS. .............................................................................................. 19 4.4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN. .................................................................................. 20 4.5. MATRIZ DE MARCO LÓGICO. ..................................................................................... 21 4.6. DOCUMENTO TÉCNICO. .......................................................................................... 222 4.7. HILO CONDUCTOR. ................................................................................................ 233 5. DESARROLLO DEL TRABAJO ........................................................................ 244 5.1. ENCUESTAS............................................................................................................ 244 5.2. PLAN DE MARKETING ............................................................................................... 34 6. CONCLUCIONES ................................................................................................ 35 7. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 386 8. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 38 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Clientes, Fidelización, Marketing, Sura, Seguros. | es_ES |
dc.title | Elaboracion De Un Plan Comercial Para Seguros Sura | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
dc.date.emitido | 2020-03 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Administrador de Empresas | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2019-12 | |
dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Proyectos de Investigación
Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación