http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5497 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento Tue, 03 Nov 2026 18:26:27 GMT 2026-11-03T18:26:27Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25417 EXENTO - SOLANO AVELLANEDA OLGA LUCIA Solano Avellaneda, Olga Lucia http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25417 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25264 Influencia en las estrategias de gestión gerencial orientadas a la sostenibilidad y la competitividad en las pymes del sector hotelero en San Gil BARBOSA SANGUINO, STEFANNY El presente estudio analiza estratégicamente la relación entre la gestión gerencial, la sostenibilidad y la competitividad en las PYMES del sector hotelero en San Gil, Santander. Para ello, se plantea revisar los referentes teóricos y científicos relacionados con estas variables, con el propósito de establecer una base conceptual actualizada que permita comprender los factores que inciden en el desempeño y posicionamiento de las empresas hoteleras. Desde el enfoque de las capacidades dinámicas, la gestión del talento humano, la calidad y la sostenibilidad pueden contribuir a la generación de ventajas competitivas y al desempeño hotelero (Melián-Alzola, , & Et al., 2021) La metodología se fundamenta en una revisión documental y sistemática de literatura científica relacionada con gestión gerencial, sostenibilidad, competitividad, PYMES y sector hotelero. Como complemento, se empleará un análisis bibliométrico mediante VOSviewer para identificar tendencias, relaciones temáticas, redes de coocurrencia de palabras clave y vacíos de investigación. Este análisis permitirá reconocer estrategias y prácticas relevantes para el contexto de las PYMES hoteleras de San Gil. Los resultados permitirán identificar estrategias relacionadas con la planificación gerencial, eficiencia en el uso de recursos, gestión ambiental, innovación, calidad del servicio, capacitación del talento humano y articulación con el entorno local. En particular, la literatura evidencia que las empresas hoteleras pequeñas pueden implementar prácticas de sostenibilidad orientadas a la eficiencia operativa y reducción de costos, aunque su adopción depende de factores estratégicos y gerenciales (Calisto, & Et al., 2021) Se espera que el análisis contribuya a formular orientaciones estratégicas para fortalecer la gestión gerencial, promover prácticas sostenibles y mejorar la competitividad de las PYMES hoteleras de San Gil, considerando las características económicas, sociales y turísticas del territorio. Gestión Gerencias, Mercadeo, Sostenibilidad, Pymes Hoteleras, Turismo Sostenible http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25264 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25244 Canales de comercialización digital y su contribución a la presencia en el mercado del sector calzado de Bucaramanga Avendaño Sánchez, Juan Camilo; Mejía León, Yury Esneidy La presente investigación analizó los canales de comercialización digital aplicables al sector calzado de Bucaramanga, con el propósito de proponer alternativas que mejoren su presencia en el mercado. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo con alcance correlacional, empleando como técnicas de recolección la revisión documental de fuentes académicas y estadísticas, y la aplicación de encuestas estructuradas a 20 empresas del sector calzado de Bucaramanga y su área metropolitana. Los resultados evidenciaron que el 70% de las empresas utiliza algún canal digital, siendo WhatsApp Business (60%) y las redes sociales (50%) los de mayor adopción, mientras que los marketplaces (15%) y las tiendas virtuales propias (10%) presentan una penetración limitada. Las principales barreras de adopción identificadas fueron el desconocimiento de las opciones disponibles (50%), los costos de implementación (33%) y la falta de personal capacitado (33%). El 80% de los empresarios manifestó intención de adoptar o mejorar sus canales digitales en los próximos 12 meses, con una percepción favorable sobre la utilidad de estos canales y una alta disposición a capacitarse. Se concluye que existe un escenario propicio para la transformación digital del sector, aunque con marcadas diferencias en el nivel de adopción según el tamaño de la empresa. Las barreras identificadas son de naturaleza informativa, económica y formativa, lo que sugiere que las intervenciones deben abordar múltiples dimensiones. Se recomienda una estrategia de implementación gradual, comenzando por canales de bajo costo como WhatsApp Business y redes sociales, avanzando progresivamente hacia marketplaces y tiendas virtuales propias. Emprendimiento, Mercadeo http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25244 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24972 La transformación digital como estrategia de crecimiento para las MiPymes del sector de alimentos procesados en el área metropolitana de Bucaramanga, 2025–2026 Serrano Rodriguez, Jhon Fredy La transformación digital se ha convertido en uno de los factores determinantes para la competitividad y sostenibilidad empresarial en los mercados contemporáneos. En el contexto de las MiPymes del sector de alimentos procesados del área metropolitana de Bucaramanga, esta realidad representa un desafío estratégico debido a las limitaciones tecnológicas, financieras y organizacionales que enfrentan estas empresas para adaptarse a los nuevos modelos de negocio basados en datos, automatización y conectividad (Schwab, 2016; Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL], 2021). La presente monografía tuvo como objetivo desarrollar un marco referencial estratégico de innovación tecnológica para las MiPymes de alimentos procesados en Bucaramanga, mediante la integración de herramientas disruptivas como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT), con el propósito de potenciar su crecimiento y resiliencia competitiva durante el periodo 2025–2026. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo-documental, utilizando el método analítico y la revisión sistemática de literatura científica, informes institucionales, documentos empresariales y teorías relacionadas con la transformación digital y la Industria 4.0 (Rogers, 2003; Davis, 1989; Teece et al., 1997; March, 1991). Los resultados evidenciaron que la mayoría de las MiPymes del sector presentan bajos niveles de madurez digital, dependencia de procesos manuales y escasa cultura organizacional orientada a la innovación tecnológica. Asimismo, se identificó que las herramientas digitales de bajo costo pueden generar mejoras significativas en trazabilidad, marketing digital, control de inventarios y toma de decisiones estratégicas, en línea con los hallazgos de Porter y Heppelmann (2014) y Vial (2019). Finalmente, se concluye que la transformación digital no debe entenderse únicamente como la adopción de tecnologías, sino como un proceso integral de cambio organizacional que permita a las MiPymes desarrollar capacidades dinámicas, fortalecer su competitividad y garantizar su permanencia en mercados globalizados y altamente exigentes (O'Reilly y Tushman, 2004). Tecnología, inteligencia artificial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24972