http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5494 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento Tue, 03 Nov 2026 18:27:41 GMT 2026-11-03T18:27:41Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25776 Análisis de los factores motivacionales que inciden en el desempeño laboral de empleados en PYMES de Bucaramanga, durante los últimos 5 años Girardot Altuve, María de los Ángeles El presente trabajo titulado “Análisis de los factores motivacionales que inciden en el desempeño laboral de empleados en PYMES de Bucaramanga durante los últimos cinco años”, tuvo como objetivo principal analizar la influencia de los factores motivacionales en el desempeño laboral de los empleados de las PYMES en Bucaramanga durante los últimos (5) años, mediante la aplicación de instrumentos de recolección de información como bases documentales y la identificación de los elementos que inciden en la productividad y competitividad, proponiendo estrategias que fortalezcan el manejo del talento humano, así como establecer tendencias reportadas en literatura sobre productividad, el compromiso organizacional y el cumplimiento de los objetivos empresariales como factor determinante en la productividad. La metodología empleada correspondió a un enfoque cualitativo de tipo descriptivo-documental, basado en la revisión y análisis de fuentes académicas, artículos científicos y estudios desarrollados entre los últimos (5) años. La información recopilada permitió establecer tendencias y aportes teóricos relacionados con la motivación laboral y su incidencia en el desempeño de los empleados dentro del contexto organizacional. Los resultados evidenciaron que factores como el reconocimiento laboral, las oportunidades de crecimiento profesional, el liderazgo efectivo, el clima organizacional positivo, la estabilidad laboral y la compensación fortalecen la motivación de los trabajadores. Asimismo, se identificó que las PYMES que implementan estrategias orientadas al bienestar y desarrollo de sus empleados cuentan con mejores niveles de productividad, una mayor satisfacción laboral, compromiso institucional y mantener el personal que cuenta con gran experiencia en el desarrollo de los procesos. Se concluye que la motivación laboral representa un factor estratégico fundamental para su competitividad y sostenibilidad de las PYMES de Bucaramanga. La adecuada gestión de los factores motivacionales contribuye significativamente en mejorar el desempeño a nivel individual y grupal, favoreciendo a las empresas con la generación de buenos ingresos que llevan a su crecimiento empresarial y ser competitivas ante un mercado dinámico y exigente. Gestión del Talento Humano y Desarrollo Organizacional http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25776 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25766 Análisis de la relación entre la implementación de herramientas digitales y la competitividad de las microempresas gastronómicas de Bucaramanga, Santander, 2024-2025 González Flórez, Andrea; Romero Cadena, Yarith La presente monografía de análisis tuvo como objetivo analizar la relación entre la implementación de herramientas digitales y la competitividad de las microempresas del sector gastronómico de Bucaramanga, Santander, durante el periodo 2024-2025. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo de tipo documental, mediante la revisión y análisis de fuentes académicas, libros, artículos científicos e informes institucionales vinculados con transformación digital, adopción tecnológica, marketing digital, competitividad empresarial y capacidades dinámicas. El análisis documental permitió identificar que herramientas como las redes sociales, las aplicaciones de mensajería empresarial, los medios electrónicos de pago, la facturación electrónica y las plataformas de domicilios han asumido un rol fundamental en el fortalecimiento de los procesos administrativos y comerciales de las microempresas del sector gastronómico. Las fuentes revisadas sugieren que el uso estratégico de estas herramientas se asocia con mejoras en la visibilidad, la interacción con los clientes y la capacidad de adaptación ante las nuevas dinámicas del entorno empresarial. No obstante, la literatura consultada evidencia que persisten restricciones significativas relacionadas con la escasez de capacitación en competencias digitales, las limitaciones presupuestales y un bajo nivel de apropiación tecnológica en este tipo de establecimientos. A partir de estos hallazgos, la monografía presenta un diagnóstico del estado de implementación de herramientas digitales, un análisis de su relación con la competitividad y un conjunto de recomendaciones orientadas a fortalecer los procesos de transformación digital en las microempresas gastronómicas de Bucaramanga. Se concluye que, en un entorno empresarial cada vez más exigente y digitalizado, la adopción estratégica de herramientas tecnológicas constituye un factor clave para el fortalecimiento competitivo y la sostenibilidad de las microempresas del sector. Gastronomía, herramientas digitales, procesos empresariales. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25766 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25706 ANÁLISIS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA SOSTENIBILIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO DE METROLÍNEA S. A. EN BUCARAMANGA Lozano Solano, Yarlyn Amanda El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar la gestión administrativa de Metrolínea S. A. y su incidencia en la sostenibilidad y calidad del servicio de transporte público en Bucaramanga, considerando las dificultades organizacionales, operativas y tecnológicas que han afectado el funcionamiento de la entidad. La investigación busca identificar las principales falencias en los procesos administrativos, examinar su relación con la prestación del servicio y plantear alternativas que contribuyan al fortalecimiento de la gestión institucional. El estudio se desarrolla bajo la modalidad de monografía teórica, mediante un enfoque cualitativo basado en la revisión y el análisis documental de fuentes académicas, informes institucionales y publicaciones relacionadas con la eficiencia administrativa, la modernización de los procesos, el control interno y la sostenibilidad del transporte público. A partir de la revisión preliminar, se identifican como aspectos relevantes las dificultades de coordinación entre dependencias, la distribución de responsabilidades, las limitaciones en el uso de herramientas tecnológicas y la necesidad de fortalecer los mecanismos de planeación y seguimiento administrativo. Estos elementos constituyen puntos de análisis para comprender los desafíos que enfrenta la entidad y su posible relación con la calidad del servicio. Finalmente, el trabajo se orienta a formular estrategias de mejoramiento enfocadas en la optimización de los recursos, el fortalecimiento de la comunicación organizacional, la modernización administrativa y la implementación de mecanismos de control que favorezcan una gestión más eficiente y sostenible. Administración http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25706 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25603 Análisis de la relación entre la responsabilidad social empresarial y el crecimiento empresarial en el sector inmobiliario de Floridablanca, Santander Flechas Montesino, Deivy Steve; Guerrero Villamizar, Norely Se proponen estrategias de fortalecimiento de la responsabilidad social empresarial en el sector inmobiliario de Floridablanca, Santander, mediante la interpretación de los resultados obtenidos a partir de un análisis documental, para contribuir al mejoramiento de la competitividad y la consolidación empresarial. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y con diseño documental que fue recopilada mediante la revisión de literatura científica, investigaciones académicas, informes institucionales y documentos especializados sobre responsabilidad social empresarial, sostenibilidad y crecimiento organizacional donde la información se organizó en una matriz documental y se analizó mediante una matriz PESTEL para identificar los factores externos que inciden en la implementación de prácticas responsables dentro del sector inmobiliario. Los resultados permitieron identificar que las principales prácticas de responsabilidad social empresarial se relacionan con la gestión eficiente de recursos, la transformación digital, el desarrollo del talento humano, el bienestar laboral, la ética y transparencia, la atención a los grupos de interés, la construcción sostenible, la innovación y el cumplimiento normativo. Asimismo, el análisis PESTEL evidenció que los factores económico, social y tecnológico presentan una mayor incidencia sobre el crecimiento empresarial, mientras que los factores político, legal y ambiental generan condiciones favorables para la sostenibilidad y permanencia de las organizaciones. Por otro lado, se diseñó un plan estratégico orientado al fortalecimiento de la responsabilidad social empresarial, complementado con un plan de implementación, una matriz de beneficios esperados y un conjunto de indicadores de seguimiento que facilitan la evaluación de las acciones propuestas. La investigación concluye que la incorporación de prácticas de responsabilidad social empresarial fortalece la competitividad, mejora la eficiencia organizacional, favorece la sostenibilidad y contribuye a la consolidación del sector inmobiliario en Floridablanca, Santander. Competitividad, crecimiento empresarial, matriz PESTEL, responsabilidad social empresarial, sector inmobiliario, sostenibilidad, administración de empresas http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25603