http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5489 Número de Registro: SNIES (107179) Sat, 23 May 2026 19:54:13 GMT 2026-05-23T19:54:13Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23785 Diseño del manual de funciones para fortalecer la gestión organizacional de la empresa Marce Dent, Candelaria, Valle del Cauca, 2025–2027 Mellizo Delgado, Andrea El presente informe final de trabajo de grado tuvo como propósito diseñar un manual de funciones para fortalecer la gestión organizacional de la empresa Marce Dent, laboratorio dental ubicado en el municipio de Candelaria, Valle del Cauca, durante el periodo 2026–2028. El proyecto se desarrolló bajo la modalidad de Emprendimiento – Fortalecimiento Empresarial y tuvo como objetivo principal definir de manera clara las responsabilidades, competencias y jerarquías del personal, con el fin de optimizar los procesos administrativos y mejorar el desempeño laboral. La metodología aplicada se basó en un enfoque descriptivo y cualitativo, que incluyó la revisión documental, entrevistas con el personal directivo y operativo, y el análisis de los procesos internos. A partir de esta información se diagnosticó la situación actual de la empresa y se establecieron los lineamientos necesarios para la creación del manual de funciones. Como resultado, se obtuvo un documento estructurado que detalla las responsabilidades, competencias y requisitos de cada cargo, lo cual facilita la comunicación interna, evita la duplicidad de tareas y fortalece la eficiencia organizacional. Además, se promovió la participación de los colaboradores en la validación del manual, garantizando su aplicabilidad y pertinencia en la operación diaria. En conclusión, el diseño e implementación de dicho manual permitió mejorar la organización interna, la claridad en los roles y la productividad de la empresa Marce Dent, contribuyendo significativamente al fortalecimiento institucional y a la consolidación de una cultura organizacional basada en la eficiencia, la cooperación y la mejora continua. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23785 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23727 Gestión de inventarios y procesos logísticos como herramienta de gestión en la empresa FB Babys&Kids en Floridablanca 2025-2026. Galvis Hernández, Juan Sebastián El presente informe de práctica empresarial se desarrolló en la empresa FB Babys&Kids, con el objetivo de contribuir a la mejora del control de inventarios y a la organización de los procesos logísticos relacionados con el almacenamiento y despacho de productos. La metodología empleada fue de tipo descriptivo con enfoque cualitativo. Para la recolección de información, se realizó observación directa en el área de bodega, revisión documental y análisis de los procesos operativos. Asimismo, se utilizaron herramientas como matrices de observación y la revisión de registros físicos y digitales. Como resultado principal, se identificó que las inconsistencias en los inventarios no estaban asociadas a pérdidas de productos, sino a errores en el registro de la información y al uso de múltiples formatos no unificados, lo cual generaba confusión y dificultaba el control adecuado de los productos. A partir de estos hallazgos, se diseñó un formato único de control en Excel, gestionado en línea, que permite centralizar la información en un solo sistema, facilitando su actualización y consulta en tiempo real. En conclusión, la adecuada organización de la información y la estandarización de los procesos contribuyen a la reducción de errores, al fortalecimiento del control de inventarios y a la optimización de las actividades logísticas dentro de la empresa. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23727 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23481 EXENTO - MARIA PAULA PEÑA SUAREZ EXENTO - Peña Suarez, Maria Paula http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23481 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23424 El impacto de la comunicación empresarial interna deficiente en la imagen externa de las microempresas en Bucaramanga Carvajal Amaya, Duwan Santiago; Ortiz Fuentes, Braython Andres Este estudio examinó el efecto de la comunicación interna inadecuada sobre la percepción externa de las microempresas en Bucaramanga, Colombia, sus objetivos consistieron en identificar las deficiencias en la comunicación interna y evaluar su impacto en la percepción de los stakeholders externos. Se empleó una metodología cuantitativa, recopilando datos a través de encuestas y análisis documental en cinco microempresas de distintos sectores; los resultados indicaron que la comunicación interna es predominantemente informal y desorganizada, lo que produce instrucciones ambiguas y mensajes contradictorios. Lo anterior da como resultado una imagen externa negativa, ya que las partes interesadas perciben a estas empresas como desorganizadas y poco profesionales, por último, las conclusiones indican que formalizar los procesos de comunicación interna es crucial para mejorar la imagen externa, reforzar la confianza de los interesados y aumentar la competitividad de las microempresas en el mercado local. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23424