http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5487 Programa en modalidad virtual Thu, 16 Apr 2026 16:00:40 GMT 2026-04-16T16:00:40Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23436 Análisis del proceso de matrícula y admisiones en la Institución Educativa Colegio Pablo VI, orientado a la eficiencia administrativa MACIAS ACEVEDO, ERIKA JOHANNA; VEGA SARMIENTO, JANETH LUCIA El presente trabajo de grado tuvo como propósito analizar el proceso de matrícula y admisiones de la Institución Educativa Colegio Pablo VI, ubicada en el municipio de Girón, con el fin de identificar sus características principales, valorar su incidencia en la eficiencia administrativa y plantear estrategias de mejora orientadas al fortalecimiento de la gestión institucional. Se describen las etapas, los actores y los recursos que hacen parte del proceso; se identifican las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; y se proponen acciones que contribuyen a mejorar la calidad del servicio educativo y la satisfacción de la comunidad educativa. La investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, apoyado en la revisión documental del Manual de Convivencia vigente, el análisis del proceso administrativo y la aplicación del análisis DOFA. Este enfoque permitió comprender el funcionamiento actual del proceso de matrícula y admisiones, así como las dinámicas administrativas que inciden en su desarrollo. Los resultados muestran que el proceso se encuentra organizado y respaldado por una base normativa clara, estructurada en las etapas de inscripción, admisión y matrícula, aplicables tanto a estudiantes nuevos como antiguos, incluidos los Ciclos Lectivos Especiales Integrados (CLEI). Sin embargo, se evidenció una alta dependencia de procedimientos manuales, lo cual genera demoras, reprocesos, sobrecarga administrativa y posibles riesgos en la gestión de la información. Se concluye que, aunque el proceso cuenta con fundamentos normativos sólidos, su efectividad se ve limitada por prácticas administrativas tradicionales y la escasa incorporación de herramientas tecnológicas. En este sentido, la optimización del proceso resulta necesaria, mediante acciones como la digitalización gradual, la implementación de indicadores de gestión y la capacitación del personal administrativo, con el fin de fortalecer la eficiencia administrativa, mejorar la calidad del servicio educativo y avanzar en el cumplimiento de la visión institucional proyectada al año 2030. Mejora continua en procesos administrativos mediante el uso de sistemas. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23436 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23424 El impacto de la comunicación empresarial interna deficiente en la imagen externa de las microempresas en Bucaramanga Carvajal Amaya, Duwan Santiago; Ortiz Fuentes, Braython Andres Este estudio examinó el efecto de la comunicación interna inadecuada sobre la percepción externa de las microempresas en Bucaramanga, Colombia, sus objetivos consistieron en identificar las deficiencias en la comunicación interna y evaluar su impacto en la percepción de los stakeholders externos. Se empleó una metodología cuantitativa, recopilando datos a través de encuestas y análisis documental en cinco microempresas de distintos sectores; los resultados indicaron que la comunicación interna es predominantemente informal y desorganizada, lo que produce instrucciones ambiguas y mensajes contradictorios. Lo anterior da como resultado una imagen externa negativa, ya que las partes interesadas perciben a estas empresas como desorganizadas y poco profesionales, por último, las conclusiones indican que formalizar los procesos de comunicación interna es crucial para mejorar la imagen externa, reforzar la confianza de los interesados y aumentar la competitividad de las microempresas en el mercado local. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23424 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23348 Estudio de factibilidad para la prestación de servicios de seguridad social para independientes Florez Ocampo, Nicoll Dayanna Este trabajo de grado tiene como propósito realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de asesorías en seguridad social dirigida a trabajadores independientes en el municipio de Piedecuesta. La idea surge a partir de las dificultades que muchas personas que trabajan de manera independiente tienen para cumplir con sus obligaciones en el sistema de seguridad social, especialmente en lo relacionado con la afiliación y el pago de aportes a salud, pensión y riesgos laborales. El desarrollo de la investigación se basa en un enfoque descriptivo, apoyado en la revisión de información académica reciente y en el análisis del contexto actual del mercado laboral, donde cada vez es más común el trabajo independiente y la informalidad. Durante el proceso, se identificaron problemas como el desconocimiento de la normativa, la complejidad de los trámites y el manejo limitado de las plataformas digitales, lo que genera errores, retrasos y dificultades para acceder a los beneficios del sistema. Como resultado, se propone la creación de un servicio de asesoría integral que brinde acompañamiento personalizado a los trabajadores independientes, facilitando sus trámites y ayudándolos a cumplir con sus obligaciones de manera oportuna. Finalmente, se concluye que el proyecto es viable y puede aportar a la formalización laboral, mejorar el acceso a la seguridad social y fortalecer el sistema en general. Talento Humano, seguridad social http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23348 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23347 Estudio de factibilidad para la prestación de servicios de seguridad social para independientes Florez Ocampo, Nicoll Dayanna Este trabajo de grado tiene como propósito realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de asesorías en seguridad social dirigida a trabajadores independientes en el municipio de Piedecuesta. La idea surge a partir de las dificultades que muchas personas que trabajan de manera independiente tienen para cumplir con sus obligaciones en el sistema de seguridad social, especialmente en lo relacionado con la afiliación y el pago de aportes a salud, pensión y riesgos laborales. El desarrollo de la investigación se basa en un enfoque descriptivo, apoyado en la revisión de información académica reciente y en el análisis del contexto actual del mercado laboral, donde cada vez es más común el trabajo independiente y la informalidad. Durante el proceso, se identificaron problemas como el desconocimiento de la normativa, la complejidad de los trámites y el manejo limitado de las plataformas digitales, lo que genera errores, retrasos y dificultades para acceder a los beneficios del sistema. Como resultado, se propone la creación de un servicio de asesoría integral que brinde acompañamiento personalizado a los trabajadores independientes, facilitando sus trámites y ayudándolos a cumplir con sus obligaciones de manera oportuna. Finalmente, se concluye que el proyecto es viable y puede aportar a la formalización laboral, mejorar el acceso a la seguridad social y fortalecer el sistema en general. Talento Humano, Seguridad social http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23347