http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5487 Programa en modalidad virtual Sun, 10 May 2026 07:07:27 GMT 2026-05-10T07:07:27Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23707 Análisis del clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral en empresas de transporte colectivo del Área Metropolitana de Bucaramanga Sanabria Castellanos, Sindy Yurley La presente monografía de análisis tuvo como objetivo diagnosticar las percepciones y actitudes del personal operativo y administrativo sobre el clima organizacional en empresas de transporte colectivo del Área Metropolitana de Bucaramanga, evaluar la relación entre las condiciones del clima organizacional y los niveles de desempeño laboral, y proponer recomendaciones estratégicas orientadas al mejoramiento del ambiente interno de trabajo, para lo cual se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo con alcance correlacional, mediante un diseño no experimental y de corte transeccional, apoyada en la aplicación de una encuesta estructurada al personal de empresas representativas del sector, así como en la revisión documental de fuentes académicas relacionadas con clima organizacional, liderazgo, motivación, satisfacción laboral y desempeño; los resultados permitieron identificar que el ambiente laboral es percibido como moderadamente favorable, con fortalezas en las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y la percepción de incidencia del clima sobre el rendimiento, pero también con debilidades asociadas al reconocimiento institucional, la motivación, algunos componentes del liderazgo y la comunicación interna, evidenciando que dichas condiciones influyen en la disposición, el compromiso y la calidad con que los trabajadores desarrollan sus funciones; en conclusión, el estudio evidenció que el clima organizacional influye significativamente en el desempeño laboral, por lo que fortalecer estrategias de liderazgo, comunicación y reconocimiento resulta determinante para mejorar el servicio prestado por las empresas analizadas. Gestión Organizacional Talento Humano Psicología Organizacional Desarrollo Organizacional Competitividad y Calidad del Servicio http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23707 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23685 Mejoramiento del clima organizacional como estrategia para fortalecer el desempeño laboral en la empresa RPC Montajes en Fonseca, La Guajira, 2025-2026 García Sánchez, Andrea Carolina El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa RPC Montajes S.A.S., con el fin de identificar cómo las condiciones del entorno laboral influyen en el rendimiento de los trabajadores. Para ello, se abordaron dimensiones relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo, el trabajo en equipo, la motivación, el reconocimiento, las condiciones laborales y el desempeño laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional. Como instrumento de recolección de información se utilizó una encuesta estructurada con escala tipo Likert, aplicada a los colaboradores de la empresa. Los datos obtenidos fueron organizados y analizados mediante herramientas estadísticas, lo que permitió calcular medidas descriptivas, evaluar la confiabilidad del instrumento y establecer la relación entre las variables objeto de estudio. Los resultados evidenciaron una percepción global favorable del clima organizacional y del desempeño laboral, destacándose aspectos como el liderazgo, el trabajo en equipo y la motivación. Asimismo, el análisis estadístico permitió identificar una relación positiva y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral, lo que indica que un entorno laboral adecuado contribuye al mejoramiento del rendimiento de los colaboradores. En conclusión, el estudio demuestra que el fortalecimiento del clima organizacional constituye un factor clave para potenciar el desempeño laboral en la empresa, aportando información relevante para la toma de decisiones orientadas al mejoramiento continuo y al bienestar de los trabajadores Administración http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23685 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23611 Propuesta de reestructuración organizacional e imagen corporativa para el grupo jurídico Páez Wilches, Liderado por el abogado Ronal Daniel Páez Wilches, en la ciudad de Cúcuta durante el año 2026 Bolívar González, Darly Johana La presente monografía tiene como objetivo diseñar una propuesta de restructuración organizacional y fortalecimiento de la imagen corporativa para el Grupo Jurídico Páez Wilches, Ubicado en la ciudad de Cúcuta, con el fin de mejorar su gestión administrativa, organización documental y proyección profesional. La problemática identificada se relaciona con la ausencia de una estructura organizativa formal, la inexistencia de un sistema integral de gestión documental y la falta de una identidad corporativa consolidada, lo cual limita su eficiencia y visibilidad institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo – propositivo, sustentado en el análisis organizacional interno, la observación directa y la revisión documental. El proceso investigativo se estructuró en cuatro fases: diagnóstico de la situación actual, fundamentación teórica, diseño de la propuesta de reestructuración organizacional y fortalecimiento de la imagen corporativa, y formulación del plan de implementación. Como resultados, se diseñó un modelo organizacional con definición clara de funciones y responsabilidades, un esquema básico de gestión documental orientado a la trazabilidad y seguridad de la información, así como una propuesta de identidad visual coherente con el ejercicio profesional jurídico. Además, se establecieron lineamientos estratégicos para fortalecer la presencia digital y el posicionamiento profesional del grupo. Se concluye que la formalización organizacional y la consolidación de una imagen corporativa estructurada contribuye significativamente a mejorar la eficiencia administrativa, fortalecer la confianza del cliente y aumentar la competitividad en el sector jurídico independiente, evidenciando la importancia de integrar herramientas de gestión y transformación digital en emprendimientos profesionales. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23611 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23610 Diseño de un protocolo para optimizar el flujo de correspondencia en Financiera Comultrasan 2025 – 2026 Leal Figueroa, Jazmin Julieth En el contexto actual de las organizaciones, la eficiencia en los procesos administrativos es fundamental para garantizar una adecuada gestión de la información y apoyar la toma de decisiones. La gestión documental y el flujo de correspondencia cumplen un papel clave, ya que permiten organizar, controlar y dar seguimiento a la información institucional. La literatura administrativa resalta que la planeación, organización y control de los procesos contribuyen a mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos (Koontz & Weihrich, 2021; Robbins & Coulter, 2021). Financiera Comultrasan, cooperativa de ahorro y crédito del sector solidario colombiano con presencia en más de 60 agencias, presenta demoras en el proceso de recepción y distribución de la correspondencia física proveniente de sus sedes. La ausencia de un protocolo estandarizado y de un sistema de trazabilidad ha generado retrasos en la gestión documental, afectando la eficiencia administrativa y la oportunidad en la toma de decisiones. Según Chiavenato (2022), la falta de procedimientos claros limita el control y la productividad organizacional. En este contexto, el presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de práctica empresarial, tiene como objetivo diseñar un protocolo que optimice el flujo de correspondencia en el área de Secretaría General de Financiera Comultrasan. Para su desarrollo, se realizó la revisión del proceso actual, el análisis de las causas de las demoras mediante el diagrama de espina de pescado propuesto por Ishikawa (2020) y el diseño de una propuesta de mejora basada en un sistema de trazabilidad en Excel. Como resultado, se espera reducir los tiempos de entrega, mejorar el control documental y fortalecer la eficiencia administrativa. Administración http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23610