http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/2418 Snies(90358) Mon, 04 May 2026 22:42:41 GMT 2026-05-04T22:42:41Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23475 Elaboración de una matriz MEFI para la empresa Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P. ubicada en el distrito de Barrancabermeja 2025 Gámez García, Daneilli Zharik Las organizaciones encargadas de la prestación de servicios públicos domiciliarios desempeñan un papel fundamental en el desarrollo social, económico y ambiental de los territorios, dado que garantizan el acceso a servicios esenciales para la calidad de vida de la población. En este contexto, la gestión eficiente de los recursos, la optimización de los procesos internos y la adopción de herramientas de análisis estratégico se convierten en factores determinantes para asegurar la sostenibilidad y el cumplimiento de la misión institucional. Diversos autores coinciden en que el fortalecimiento organizacional depende, en gran medida, de la capacidad de las entidades para evaluar su desempeño interno y formular estrategias orientadas a la mejora continua (Chiavenato, 2017). De igual manera, la administración estratégica se consolida como un enfoque clave para orientar a las organizaciones en la toma de decisiones y en la adaptación a los cambios del entorno (Fred, 2017). En el ámbito de las empresas de servicios públicos, los retos asociados a la eficiencia operativa, la transparencia administrativa y la satisfacción de los usuarios exigen una gestión cada vez más orientada a resultados. Estudios sobre gestión pública resaltan la importancia de analizar los factores internos que influyen en el desempeño organizacional, especialmente en entidades de carácter público que operan en entornos altamente regulados (Vargas, 2019). Asimismo, la literatura sobre innovación en el sector público destaca la necesidad de fortalecer los procesos internos para responder de manera efectiva a las demandas sociales y a los desafíos institucionales contemporáneos (Osborne & Brown, 2013). La literatura en administración estratégica propone diversas herramientas para el análisis interno de las organizaciones, entre las cuales se destaca la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI o EFI), la cual permite identificar y ponderar los principales factores internos que inciden en el desempeño institucional (Fred, 2013). Esta herramienta ha sido ampliamente utilizada en estudios organizacionales por su capacidad para sintetizar información compleja y facilitar la formulación de estrategias orientadas al fortalecimiento institucional. No obstante, a pesar de la disponibilidad de estudios y metodologías en este campo, resulta necesario aplicar estas herramientas en contextos específicos, particularmente en empresas públicas locales, donde las dinámicas organizacionales presentan características propias. En este contexto, el presente informe de práctica empresarial se desarrolla en Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P., empresa pública encargada de la prestación de los servicios de acueducto y saneamiento básico en el distrito de Barrancabermeja. La relevancia de este trabajo radica en la aplicación de la matriz MEFI como herramienta de análisis estratégico, orientada a identificar las fortalezas y debilidades internas de la entidad y a aportar insumos que contribuyan al mejoramiento de su eficiencia operativa y administrativa. De esta manera, el estudio representa un aporte tanto académico como institucional, al vincular los fundamentos teóricos de la administración estratégica con la realidad organizacional de una empresa pública local. Para el desarrollo de la práctica empresarial, se siguió un procedimiento metodológico estructurado en varias etapas. En primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica y normativa que permitió contextualizar el análisis dentro del marco teórico de la gestión organizacional y la administración estratégica. Posteriormente, se llevó a cabo un diagnóstico preliminar de las áreas funcionales y los procesos internos de la empresa, apoyado en la revisión documental de la estructura organizacional y el mapa de procesos institucional. A partir de este diagnóstico, se identificaron las principales fortalezas y debilidades internas que inciden en la eficiencia operativa y administrativa de la entidad. Con base en los factores internos identificados, se elaboró la matriz de evaluación de factores internos (MEFI), asignando ponderaciones y calificaciones de acuerdo con su nivel de importancia e impacto en el desempeño organizacional. Este análisis permitió obtener una visión integral de la situación interna de Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P. y establecer prioridades estratégicas orientadas al fortalecimiento de la gestión institucional. Finalmente, los resultados del estudio fueron socializados con el supervisor de prácticas de la empresa, permitiendo validar los hallazgos y consolidar el documento final. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23475 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22567 Diseño de un Plan de Mejora para la Gestión del Talento Humano en FREEDOGS en el Distrito Especial de Barrancabermeja, Santander Lanziano Saucedo, Melissa Andrea Este proyecto tiene como objetivo fortalecer la gestión del talento El presente proyecto tiene como finalidad fortalecer la gestión del talento humano en Freedogs, una empresa dedicada a la producción y comercialización de comidas rápidas, ubicada en el Distrito Especial de Barrancabermeja, Santander. Fundada hace 10 años, Freedogs nació como una idea sencilla con el propósito de convertir el consumo de un hot dog en una experiencia memorable. Su propuesta innovadora, basada en una barra libre de toppings, una receta casera y un espacio acogedor para compartir, le ha permitido posicionarse como un negocio único en su entorno. Con una planta de personal compuesta por 11 colaboradores distribuidos en áreas clave como cocina, caja, servicio, compras, administración y gerencia, la empresa ha implementado procesos de capacitación continua realizados entre dos y tres veces al mes, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y promover un ambiente laboral positivo. Como resultado, se ha evidenciado un equipo de trabajo más comprometido, feliz y productivo. Desde el enfoque administrativo, Freedogs cuenta con una estructura contable y organizacional consolidada, lo que facilita la planificación, el control operativo y la implementación de estrategias como el manejo de horarios y listas de verificación (checklists), fundamentales para el adecuado funcionamiento del negocio. Este trabajo parte de un diagnóstico interno que permitió identificar buenas prácticas y oportunidades de mejora en la gestión del talento humano. A partir de los hallazgos, se propone un plan de acción orientado al fortalecimiento del desarrollo profesional, la motivación del personal y la consolidación de una cultura organizacional que contribuya al crecimiento sostenible de la empresa. Se concluye que una adecuada gestión del talento humano no solo mejora el desempeño individual y colectivo, sino que también incrementa la eficiencia operativa y la competitividad de Freedogs en el sector gastronómico local. Gestión del Talento Humano y Administración del Recurso Humano http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22567 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22537 Propuesta de un modelo de retroalimentación continua para mejorar la gestión del talento humano en la empresa IMSOL SAS del sector metalmecánica ubicada en el Distrito especial de Barrancabermeja. Maicol Andres, Conde Patiño; Jiménez Garces, Katherin Juliana El proyecto tiene como objetivo diseñar un proceso de evaluación del desempeño para la empresa IMSOL S.A.S, del sector metalmecánico en la ciudad de Barrancabermeja. La necesidad surge de los problemas administrativos identificados en la organización, tales como falta de planificación, supervisión y control, así como una toma de decisiones centralizada en un solo actor sin formación en gestión empresarial, lo que ha generado desorganización afectando la productividad. Para dar solución a esta problemática se plantea una investigación de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo y método inductivo, utilizando como técnicas principales la aplicación de encuestas estructuradas, entrevistas a supervisores y observación directa de los procesos. La información recolectada será analizada estadísticamente para identificar brechas de desempeño y diseñar un modelo de evaluación ajustado a la realidad de la empresa. El proyecto se desarrollará en varias fases, diagnóstico inicial, recolección y análisis de datos, diseño de modelo de indicadores de desempeño, validación con la alta dirección y socialización de resultados. Este proceso permitirá implementar un sistema formal y objetivo de mediación de rendimiento, alineado con los objetivos estratégicos de IMSOL S.A.S. En conclusión, la implementación de este proyecto permitirá a IMSOL S.A.S establecer un sistema de evaluación estructurado y confiable, mejorando la comunicación interna, la motivación de los empleados y la alineación de los objetivos organizacionales. Con ello, se impulsará la eficiencia operativa y se fortalecerá la competitividad en el sector empresa como en el desarrollo de su talento humano. Recursos humanos Gestion administrativa http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22537 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22536 ANÁLISIS DE RESULTADOS E IMPACTO ECONÓMICO DEL PROGRAMA YARIGUÍES INNOVA EN EL DISTRITO ESPECIAL DE BARRANCABERMEJA, 2022- 2023. Álvarez Beltrán, Erika Tatiana El Gobierno Nacional establece sistemas nacionales y regionales de ciencia tecnología e innovación y propicia condiciones necesarias para que los desarrollos científicos, tecnológicos e innovadores se relacionen con los retos sociales y productivos y favoreciendo la productividad, la competitividad, el emprendimiento, el empleo y las condiciones de vida de los ciudadanos. En este sentido este proyecto busca analizar el impacto generado por el programa Yariguíes Innova en las MiPymes de Barrancabermeja ejecutado por la Camara de Comercio de Barrancabermeja en el año 2022 - 2023, con el fin de conocer la productividad, la competitividad y el desarrollo social de los sectores priorizados en la ciudad a partir de los prototipos entregados a los empresarios los cuales fueron enfocados en el Fortalecimiento de capacidades para la gestión, adopción e implementación de procesos de innovación. Se busca conocer a través de un diagnóstico si la aplicación y desarrollo de programas de innovación suple las necesidades y fortalece las capacidades de gestión, competitividad y desarrollo, considerando que en el departamento de Santander presenta un índice bajo en innovación empresarial. Administracion, emprendimiento http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22536