http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1138 Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria Wed, 01 Jul 2026 07:49:31 GMT 2026-07-01T07:49:31Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24458 Optimización de la continuidad operativa de los sistemas informáticos mediante gestión integral de soporte, software y seguridad. Gomez Badillo, David Mauricio; Caceres Wellman, Johan David Las Unidades Tecnológicas de Santander dependen de una infraestructura tecnológica robusta para garantizar sus procesos académicos y administrativos. Sin embargo, el uso intensivo de los recursos informáticos, la desactualización de software y el aumento de amenazas de ciberseguridad generan riesgos para la continuidad operativa institucional. Para enfrentar esta situación, se propone implementar un plan integral de soporte técnico, gestión de software y monitoreo de seguridad informática, orientado a fortalecer la disponibilidad de los sistemas, reducir tiempos de inactividad, estandarizar los ambientes tecnológicos y proteger la información institucional mediante estrategias preventivas, correctivas y de monitoreo continuo. Redes de Computadores y Telecomunicaciones, soporte Técnico Informático, seguridad Informática y Ciberseguridad, administración de Sistemas y Software, gestión de Infraestructura Tecnológica. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24458 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24457 Fortalecimiento de la gestión de redes y seguridad informática en la infraestructura tecnológica de las Unidades Tecnológicas De Santander, 2026 Mendoza Barragan, Joan Sebastián; Otero Galán, Juan José Las Unidades Tecnológicas de Santander dependen de una infraestructura tecnológica robusta para garantizar el desarrollo de sus actividades académicas, administrativas e investigativas. El crecimiento en el uso de plataformas digitales y recursos informáticos ha generado desafíos relacionados con la gestión de redes, el soporte técnico y la seguridad informática, afectando la disponibilidad y eficiencia de los servicios tecnológicos. Para responder a esta necesidad, se propone fortalecer la infraestructura tecnológica mediante actividades de monitoreo, mantenimiento, asistencia técnica y control de seguridad, con el fin de optimizar el rendimiento, garantizar la continuidad operativa y proteger la información institucional. Redes de Computadores y Telecomunicaciones, Soporte Técnico Informático, Seguridad Informática y Ciberseguridad, Administración de Infraestructura Tecnológica, Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM). http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24457 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24456 Optimización de la infraestructura de red institucional para fortalecer rendimiento, seguridad y escalabilidad en las UTS 2026-I Moncada Castro, Darwin; Simales Mesa, Juan Diego Las Unidades Tecnológicas de Santander dependen de una infraestructura de red eficiente para soportar sus actividades académicas y administrativas. Sin embargo, la desactualización de la documentación técnica, junto con limitaciones en los procesos de mantenimiento, monitoreo y escalabilidad, dificulta la gestión de la red y la atención de incidentes. Para afrontar esta situación, se propone optimizar la infraestructura mediante la actualización de la documentación, el fortalecimiento del monitoreo, el mantenimiento preventivo y la aplicación de buenas prácticas de seguridad informática. Estas acciones buscan mejorar el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y la capacidad de crecimiento de los servicios tecnológicos institucionales. Redes de Computadores, Infraestructura Tecnológica, Seguridad Informática, Monitoreo y Administración de Redes, Gestión de Documentación.Técnica y Activos de TI http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24456 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24455 Diagnóstico y fortalecimiento del soporte técnico institucional en la Coordinación de Recursos Informáticos de las Unidades Tecnológicas de Santander (2026) Roa Carreño, Bryan Stiven; Villareal Bolívar, Juan Sebastián La Coordinación de Recursos Informáticos de las UTS enfrenta una alta demanda de soporte técnico que ocasiona interrupciones en las actividades académicas debido al desgaste de equipos, obsolescencia de hardware y limitaciones en los procesos de mantenimiento, inventario y registro de incidencias. Para atender esta problemática, se implementó un plan de fortalecimiento basado en mantenimiento, administración de software, control de activos y el sistema de tickets Salas-UTS, permitiendo optimizar la atención de incidentes, mejorar la trazabilidad de los recursos tecnológicos, fortalecer la seguridad informática y garantizar la continuidad operativa de los servicios académicos y administrativos institucionales. Soporte Técnico Informático, Atención de incidentes, diagnóstico y solución de fallas en equipos y periféricos, mantenimiento de Equipos de Cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24455