http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1117 Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria Fri, 17 Apr 2026 20:19:07 GMT 2026-04-17T20:19:07Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23234 Propuesta de optimización del proceso de reposición, traslado y unificación de prendas en el área textil masculino de Baguer S.A.S, orientada a mejorar la rotación de inventario y la eficiencia en la distribución de productos entre tiendas Ayala Rincón, Deivid Andrés La presente práctica se desarrolla dentro del marco del programa académico de Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial de las Unidades Tecnológicas de Santander, con el propósito de aplicar los conocimientos teóricos adquiridos a un entorno empresarial real. En este caso, la práctica se realiza en la empresa Baguer S.A.S, específicamente en el área de producto del textil masculino, la cual se encarga de la gestión, reposición y distribución de prendas como camisas, camisetas, chaquetas, pantalones, bermudas, busos, boxers y medias en los diferentes puntos de venta de la empresa a nivel nacional. Actualmente, el área de textil masculino enfrenta retos relacionados con la optimización del proceso de reposición, traslado y unificación de prendas entre tiendas, debido a la diversidad de marcas, referencias y comportamientos de venta por punto de venta. Por esta razón, se desarrolla una propuesta orientada a mejorar la rotación del inventario y la eficiencia en la distribución de productos, a través del análisis de indicadores como la rotación, los días de inventario y el comportamiento de ventas por tienda. Esta práctica busca no solo aportar a la mejora de los procesos internos de Baguer S.A.S, sino también fortalecer las competencias profesionales del estudiante mediante la aplicación de estrategias reales, medibles y alineadas con las necesidades del sector moda. Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23234 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23198 Propuesta de optimización del proceso de surtido de mercancía desde bodega en Baguer S.A.S para mejorar la disponibilidad de productos y la satisfacción del cliente. Romero Moreno, Paula del Pilar La eficiencia en los procesos logísticos es clave para la competitividad empresarial, ya que influye en la disponibilidad de productos y en la satisfacción del cliente. Autores como Chopra y Meindl (2016) y Ballou (2004) destacan que la optimización de la cadena de suministro y la adecuada gestión del almacenamiento y surtido mejoran el servicio y reducen ineficiencias. En Baguer S.A.S se identifican dificultades en el proceso de surtido desde bodega, lo que afecta la disponibilidad de mercancía. Aunque existe amplia literatura sobre logística, es necesario aplicar estos conceptos a la realidad de la empresa para proponer mejoras pertinentes. Para ello, se analizó el proceso actual mediante observación y revisión interna, y se plantearon alternativas de optimización basadas en principios logísticos. El informe concluye con recomendaciones orientadas a mejorar la disponibilidad de productos y la satisfacción del cliente en Baguer S.A.S. Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23198 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23196 Análisis de las barreras que limitan la realización de cirugía refractiva en pacientes aptos del Centro Oftalmológico Virgilio Galvis ARDILA RODRIGUEZ, BRAYAN ALEJANDRO El presente informe final de prácticas empresariales recoge el proceso desarrollado en el Centro Oftalmológico Virgilio Galvis, una institución líder en el sector salud visual, donde se llevó a cabo un proyecto enfocado en el análisis, diagnóstico y abordaje de las razones por las cuales una parte de los pacientes, aun presentando defectos refractivos que afectan su calidad de vida, no avanzan hacia la decisión de operarse. Esta problemática, contemplada en la propuesta inicial del trabajo de grado, plantea la necesidad de identificar las barreras informativas, emocionales y de percepción que interfieren en la toma de decisiones de los usuarios dentro del proceso de atención oftalmológica. Según el documento de formulación, el propósito central consistió en comprender por qué los pacientes “no continúan con el proceso de cirugía aun teniendo defectos refractivos que generan molestias y afectan su calidad de vida” Durante mi paso por el área de Mercadeo, tuve la oportunidad de integrar este análisis con las funciones propias del cargo, lo que me permitió entender el problema desde una visión más amplia. Entre las actividades que desarrollé se encuentran la gestión de proveedores, apoyo creativo y logístico a la agencia de publicidad, diseño y programación de contenido digital, apoyo en telemercadeo, seguimiento a campañas, brandeo de sedes y análisis de métricas de marketing. Estas tareas, sumadas al contacto directo con los procesos institucionales, me permitieron comprender cómo la comunicación, la experiencia del usuario y la claridad del mensaje influyen en la decisión final del paciente. A lo largo de este proyecto confirmé una de las premisas más importantes del marketing moderno: el cliente es el centro de todo. Como lo afirma Philip Kotler, “comprender al cliente es el principio fundamental de cualquier estrategia de valor”. Bajo esta perspectiva construí mis análisis y observaciones, buscando siempre que mis aportes contribuyeran a fortalecer el proceso de información, confianza y cercanía entre el paciente y la institución. Este informe presenta el desarrollo de la práctica, los hallazgos obtenidos, las actividades realizadas, el análisis de la problemática y las recomendaciones propuestas. Mi objetivo es que este trabajo aporte valor al Centro Oftalmológico Virgilio Galvis y sirva como base para fortalecer el proceso comunicativo y la experiencia de los pacientes dentro del camino quirúrgico. Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23196 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23119 Gestión de la Productividad de los Equipos de Frío en Gaseosas Lux S.A.S – Piedecuesta 2025 Buitrago Pacheco, Cristhian Esneider El presente informe es el resultado de mi proceso de práctica profesional realizado en Gaseosas Lux S.A.S., en el marco del programa de Gestión Comercial y Mercadeo. Durante varios meses, tuve la oportunidad de sumergirme en una problemática real, propia del día a día empresarial: el manejo de los equipos de frío entregados a clientes, muchos de los cuales se encontraban en condición de improductividad o registraban ventas en cero. Esta situación no solo implicaba un reto operativo significativo, sino que también evidenciaba la necesidad de fortalecer los canales de comunicación y seguimiento entre la fuerza comercial y las áreas de soporte. Mi intervención se planteó como un plan piloto para identificar causas, estructurar acciones correctivas y aportar a la recuperación y actualización de activos, además de optimizar la rotación y productividad de los equipos de frío. La experiencia vivida fue mucho más allá de lo académico permitió aplicar conocimientos teóricos, desarrollar habilidades blandas, tomar decisiones y, sobre todo, entender el valor que tiene la comunicación y el trabajo organizado a la hora de encontrar soluciones reales y medibles para la empresa. Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23119