http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1116 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación Sun, 18 Oct 2026 01:11:18 GMT 2026-10-18T01:11:18Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25613 EXENTO - ARGUELLO MARQUEZ JESUS MAURICIO ARGUELLO MARQUEZ, JESUS MAURICIO Tecnología en Mercadeo y Gestion Comercial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25613 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25443 Cartilla de Estrategias de Comercialización por Redes Sociales Osorio Jaimes, Camilo Alfonso; Camargo Jaimes, María Paula Esta monografía diseña una cartilla estratégica que resuelve la subutilización técnica de redes sociales por emprendimientos emergentes en Colombia, donde 37,7 millones de usuarios (75% penetración) pasan cerca de 3h y 25min diarios en plataformas digitales. El objetivo principal consiste en crear una guía práctica desde definición de marca hasta embudos de conversión, mientras los específicos caracterizan plataformas, analizan tendencias, examinan benchmarking y sistematizan experiencia propia. La metodología empleada es exploratoria descriptiva mixta que combina análisis documental de tendencias 2025-2026 con benchmarking de casos exitosos como Nequi, Tostao, SHEIN y Gymshark, más validación empírica en emprendimiento personal. Se alinea con teoría clásica de Porter y Kotler. Los resultados muestran que Instagram optimiza ventas visuales para mujeres de 18 a 34 años mediante Reels con 120% más alcance, TikTok viraliza contenido Generación Z por algoritmo For You, Facebook segmenta adultos mayores de 35 años por radio de 2 kilómetros y WhatsApp cierra 70% de ventas con respuestas menores a 5 minutos; las tendencias clave incluyen social commerce con 65% de crecimiento anual, videos cortos con 120% más de engagement, live shopping con 20 a 60% conversión e inteligencia artificial con 35% más ventas; los patrones replicables son cinco a siete publicaciones semanales, autenticidad y KPIs básicos. Se concluye que la cartilla transforma barreras técnicas en ventaja competitiva accesible para las 173.907 empresas creadas en 2025 (Confecámaras), posicionando tecnólogos en mercadeo como líderes de digitalización bajo Marketing 6.0, para el caso de Santander cerca de un 82% penetración, genera un impacto económico directo al democratizar estrategias multiplataforma previamente corporativas. mercadeo http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25443 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25389 Lineamientos de marketing digital para el restaurante Asadero Portón del Lago a partir del diagnóstico de su presencia digital Luengas Barón, Karen Rudibeth Este trabajo surge de una situación muy concreta que se vive en el Asadero Portón del Lago de Floridablanca, Santander: el restaurante ya está en Google, Facebook, Instagram y algunos directorios digitales, pero estos espacios no siempre están conectados entre sí, ni muestran la información de forma uniforme. Lo que se percibe no es una carencia de canales, sino una gestión digital dispersa, lo que puede dificultar que el cliente encuentre una información clara, se comunique con facilidad o pase de una búsqueda en Internet a la visita o a la compra. De este escenario, el trabajo se orientó en revisar como está funcionando esa presencia digital hoy en día, definir cinco indicadores de negocios para poder hacer seguimiento de sus resultados y proponer acciones de marketing acorde con la realidad del negocio. Para la realización del estudio se empleó un enfoque mixto y descriptivo que se organizó en tres momentos. Se hizo primero una revisión de los canales digitales del restaurante a través de una matriz que permitió reconocer fortalezas, inconsistencias y oportunidades de mejora. A continuación, se escogieron cinco KPI que pudieran aportar algo al negocio: conversión de consultas digitales, participación de ventas de origen digital, ticket promedio por comensal, tasa de clientes recurrentes, calificación media en Google. Además, se construyó una simulación con datos hipotéticos para mostrar, de forma sencilla, cómo podrían registrarse y analizarse estos indicadores en la operación cotidiana. Finalmente, se desarrolló un plan de acción con propuestas en Google Business Profile, WhatsApp Business, redes sociales, reputación digital, menú, contenidos y seguimiento de resultados. El trabajo deja un aprendizaje central: El Asadero Portón del Lago no necesita estar en más plataformas, sino aprovechar mejor las que tiene. Poner la información en orden, responder de forma más constante, facilitar el contacto y empezar a medir lo que sucede tras cada interacción digital puede ser más útil que abrir nuevos canales sin tener una estrategia clara. Es por eso por lo que la propuesta final se plantea de manera gradual y de bajo costo, buscando que el restaurante mejore su visibilidad y al mismo tiempo entienda con mayor claridad qué acciones digitales aportan a sus resultados comerciales. marketing digital, gestión comercial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25389 http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25340 Exento Hernández Becerra Valerie Juliana Hernández Becerra, Valerie Juliana N/A N/A http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25340