http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/7885 2026-08-22T18:53:27Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24899 Retos para la sostenibilidad a causa de la generación de energía a partir de residuos orgánicos en la industria de servicios públicos y gestión ambiental. Acevedo Lizarazo, Edwin Alexander; Afanador Ochoa, Sebastián El presente trabajo de grado analiza los retos de sostenibilidad asociados al aprovechamiento energético de residuos orgánicos en la industria de servicios públicos y gestión ambiental, con énfasis en el contexto del Área Metropolitana de Bucaramanga y el Relleno Sanitario El Carrasco. El objetivo general fue analizar dichos retos mediante una revisión de la literatura, formulando recomendaciones que permitan mitigar impactos y fomentar prácticas más sostenibles en el sector. La metodología adoptada corresponde a una monografía de análisis teórico con enfoque cualitativo y alcance descriptivo, sustentada en la revisión documental de 48 fuentes académicas y técnicas verificadas, seleccionadas mediante búsqueda sistemática. El trabajo se organizó en tres fases: revisión documental y construcción del marco de referencia; análisis de implicaciones ambientales, económicas y sociales del aprovechamiento de residuos orgánicos; y formulación de recomendaciones estratégicas orientadas a mitigar los retos identificados. Los resultados evidencian que Colombia cuenta con un marco normativo habilitante y un potencial energético superior a 50 MW (megavatios) en Santander, pero que la brecha entre ese potencial y su aprovechamiento efectivo responde a causas normativo, institucionales, técnicas y sociales. Se identificaron cinco retos de sostenibilidad mediante análisis temático de la literatura revisada y se formularon cinco estrategias articuladas con una hoja de ruta de tres horizontes temporales para el AMB, sustentadas en la experiencia documentada de Chile como caso de referencia internacional. Las conclusiones señalan que la restricción principal no es tecnológica sino institucional, que la separación en la fuente es el cuello de botella de mayor impacto, y que el Decreto 670 de 2025 representa el punto de inflexión normativo que requiere instrumentos complementarios de tarifas y reglamentación técnica para su implementación efectiva. Ingeniería Industrial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24896 Análisis del uso de modelos de toma de decisiones en el sector catering para eventos de Bucaramanga Almeida Quesada, Katherine; Guerrero García, Aslly Valentina La presente monografía tuvo como finalidad examinar la aplicación de los modelos de toma de decisiones en las empresas de catering para eventos en Bucaramanga, a través de una revisión documental y un análisis del sector orientado a reconocer su influencia en la gestión estratégica. Para ello, se desarrolló una investigación de enfoque cualitativo, de alcance descriptivo y con método de análisis documental, utilizando como fuentes artículos científicos, libros, informes institucionales y documentos académicos vinculados con la toma de decisiones, la estrategia empresarial y las organizaciones de servicios. A partir del estudio realizado, se evidenció que los modelos más adecuados para este sector son aquellos que permiten comparar alternativas, establecer criterios de prioridad y responder de manera flexible ante contextos de incertidumbre, debido a que la dinámica operativa del catering exige decisiones rápidas frente a aspectos como costos, proveedores, logística, experiencia del servicio y atención al cliente. De igual forma, la revisión de la literatura y de la información sectorial permitió reconocer que muchas decisiones se apoyan principalmente en la experiencia práctica y en la solución inmediata de las necesidades del servicio, lo cual refleja una baja incorporación de herramientas formales de decisión en este tipo de empresas. Frente a esta situación, se plantearon lineamientos dirigidos a mejorar la organización de la información, la valoración de alternativas, la planeación operativa, la elección de proveedores y el seguimiento de los costos, estableciendo que el fortalecimiento de la gestión decisional en el catering para eventos de Bucaramanga requiere instrumentos prácticos, adaptables y acordes con su realidad empresarial, capaces de favorecer la articulación interna, la competitividad y la sostenibilidad del negocio. Ingeniería Industrial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24730 Estrategias para la optimización sostenible en la producción industrial de la empresa jurídica laboratorio UNILENTES SAS: evaluación y plan de mejora basado en principios de economía circular. Quiroga Rueda, Jennifer Daniela; Vargas Delgado, Laura Valentina El actual informe final tuvo como objetivo el diseño del plan de mejora para la optimización sostenible de los procesos de producción industrial en Laboratorio UNILENTES SAS, mediante la identificación de las oportunidades de mejora que son fundamentadas en los principios de economía circular y la evaluación de su viabilidad técnica, con el propósito de fortalecer la eficiencia operativa y contribuir al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La metodología empleada correspondió a un enfoque descriptivo con análisis de información primaria obtenida a través de la observación directa de los procesos productivos, el levantamiento de información operativa y la evaluación de las prácticas relacionadas con el uso de recursos, la gestión de residuos y la organización de las áreas de trabajo, los resultados evidenciaron oportunidades de mejora en aspectos asociados al consumo de agua y energía, la gestión de residuos, el control de inventarios, la organización de la bodega, la señalización de las áreas de trabajo y la sensibilización del personal en temas ambientales; a partir de estos hallazgos, se estructuraron acciones concretas basadas en economía circular, incluyendo mecanismos de seguimiento al consumo de recursos, estrategias de clasificación y aprovechamiento de residuos, optimización de espacios de almacenamiento, fortalecimiento de los controles operativos y programas de capacitación orientados a la sostenibilidad. Se concluye que la incorporación de principios de economía circular en los procesos de Laboratorio UNILENTES SAS constituye una alternativa viable, asimismo, las acciones propuestas favorecen la alineación de la organización con los ODS relacionados con producción y consumo responsables, trabajo decente, innovación y protección ambiental. Ingeniería Industrial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24692 Medición del efecto de las estrategias comunicativas en Instagram sobre la participación académica: estudio experimental en Ingeniería Industrial UTS, 2026-1 Almeida Paredes, Julieth Sofia; Pineda Mayorga, Sara Gabriela; Sepúlveda Quiñónez, Jesús David El presente trabajo tuvo como objetivo medir el efecto de las estrategias comunicativas en Instagram sobre la participación académica de la comunidad del programa de Ingeniería Industrial de las Unidades Tecnológicas de Santander, mediante un estudio experimental desarrollado durante el primer semestre de 2026. A partir de una revisión de literatura y una encuesta de percepción aplicada a 572 usuarios de la cuenta del programa, se diseñó un experimento factorial que evaluó el efecto del marco de mensaje (educativo, entretenimiento e informativo) y el protagonista (docente, estudiante o ninguno) sobre la participación, ejecutado mediante la publicación controlada de 63 piezas de contenido, 18 posts, 18 reels y 27 historias, entre el 24 de abril y el 3 junio de 2026. Los resultados mostraron que el efecto de las estrategias comunicativas depende del tipo de publicación. En los posts, el factor protagonista mostró diferencias estadísticamente significativas, evidenciando que las publicaciones protagonizadas por docentes generan mayor participación, sin embargo, dado que el diseño experimental presentó un desbalance en la distribución de observaciones, estos resultados deben interpretarse como exploratorios y no confirmatorios. En los reels, el marco de mensaje tuvo un efecto significativo: los contenidos educativos generaron menor participación que los de entretenimiento e informativos. En las historias, el protagonista también resultó significativo, confirmando que la presencia de un docente genera mayor participación que la ausencia de protagonista identificable. En conjunto, estos resultados sugieren que la presencia de figuras reconocibles de la comunidad académica y la elección del enfoque del mensaje (inicialmente en video corto) constituyen estrategias comunicativas con potencial para incrementar la participación en Instagram. A partir de estos hallazgos se formularon recomendaciones para la gestión de la cuenta, y se desarrollaron como productos adicionales un manual de community manager y el proceso de selección de un nuevo equipo encargado de la cuenta. Ingeniería Industrial